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陽城縣提升“村能辦”水平打造精品示范村便民服務新樣板
山西新聞網三農頻道訊 生活在洎水新城社區李街片區的張小轉，近幾年因重病導致家庭生活困難。了解到其家庭情況后，洎水新城社區的紅色代辦員陳娟主動幫其家庭申請了臨時困難救助，在通過入戶調查、鄰裡訪問等方式核實申請人的家庭情況和困難程度后，按照要求幫助完善了相關的收入証明、醫療費用清單、受災証明、失業証明等相關的証明材料，通過村鎮聯動完成初審后提交了鄉鎮復審，讓紅色代辦代替了群眾來回跑，實現了家門口就能辦成事。
今年以來，隨著東方古堡示范廊帶精品村建設項目的深入推進，陽城縣政務服務中心圍繞“千萬工程”精品示范村建設要求，積極提升“村能辦”便民服務水平，制定了《關於創建精品示范村級便民服務站工作實施方案》，以洎水新城便民服務站為主要試點，打造了“村能辦”2.0新樣板。
擴容“村能辦”事項清單。根據洎水新城社區建設情況，動態調整“村能辦”便民服務事項清單，在2023年“村能辦”28大類50項事項的基礎上，統籌推進社保、民政、醫保、救助、就業培訓等政務服務事項，水、電、氣、電視、通訊等與群眾生產生活密切相關的便民服務事項，以及辦企業、辦個體戶、辦合作社等審批服務事項進便民服務站，推進更多事項不出村“就近辦”。目前洎水新城社區“村能辦”已調整擴容為32大類71項事項，其中：可上門代辦困難救助、殘疾人護理補貼、城鄉居民參保繳費等事項9項，可網上代辦不動產登記查詢、農民專業合作社設立、個體戶設立變更注銷、公司企業設立注銷等事項12項。逐項優化辦事流程，編制信息化辦事指南，制作“村能辦”便民服務事項“二維碼”，並轉碼成冊，方便群眾隨手“掃碼”查閱、獲取。
提升紅色代辦能力。設置紅色代辦窗口，在以黨員為紅色代辦骨干的基礎上，充分吸收包村干部、鄉鎮中層業務骨干、村民小組長、黨小組長、網格長、入黨積極分子、大學生村干等加入紅色代辦隊伍，做大做強“紅色代辦”服務品牌。同時，將紅色代辦員年齡要求45歲以下，並組織到縣審批服務管理局業務窗口跟班培訓，提升業務服務能力，確保了便民服務隊伍的年輕化和專業化。
紅色代辦員在縣行政審批服務管理局跟班培訓
建立“吹哨”響應機制。實行“村級吹哨、鎮縣響應”工作機制，針對事項辦理權限不在村(社區)便民服務站的，由村(社區)便民服務站紅色代辦員受理接件，通過網上、工作群溝通，在縣鎮相關業務人員的指導下，確認所需材料、辦理流程、辦理時限等，紅色代辦員通過高拍儀將所需資料掃描成電子版，通過審批系統進行提交上傳。資料上傳后，由縣級、鄉鎮便民服務中心窗口人員立馬審核、簽字、蓋章、出証，並將証照回傳到社區，真正將便民服務從“窗口”搬到“村口”。
洎水新城社區紅色代辦員陳娟為裴先生辦理個體戶設立
下一步，陽城縣政務服務中心將繼續做實做好“村能辦”提升工作，一是擴大輻射范圍，對照洎水新城社區模板，推進16個精品示范村“村能辦”能力同步優化，並逐步帶動63個提檔升級村便民服務水平提升﹔二是加強業務培訓，在強化“村能辦”基礎建設的同時，持續做好紅色代辦員的業務培訓，增加代辦服務能力，確保群眾少跑路，代辦多跑腿﹔三是提升網辦能力，打通數據壁壘，強化智慧賦能，增強基層網上辦事能力，讓群眾就近辦、隨時辦，進一步助力數字鄉村建設。
(郭培育)
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