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潞城農商銀行：特色體驗，讓金融服務生動起來
山西新聞網三農頻道訊 隨著客戶需求的多樣化，銀行網點不僅要做好傳統的金融服務，還需提升客戶的體驗度。潞城農商銀行圍繞客戶需求，根據網點實際，開展了形式多樣的特色服務。
沙畫專區，有趣生動
興隆支行在營業廳設置沙畫專區，為客戶提供一個放鬆、互動的空間。在客戶等待期間，工作人員鼓勵客戶參與到創意沙畫活動中去，特別是陪同家長前來辦理業務的小朋友，工作人員為他們開設沙畫創作課程，讓客戶在辦理業務的同時，有一個特別的體驗。設置沙畫區是興隆支行提升網點客戶體驗的重要舉措，通過豐富的活動和互動，有效增強客戶的黏性和滿意度的同時，進一步提升銀行的整體形象。
適老設施，溫情生動
黃牛蹄支行地處村鎮，留守老人較多，為增加客戶需求，提升客戶體驗，該支行在營業大廳設立棋類活動區，活動區域包括象棋、五子棋等棋類活動。並開辟老年人關愛角，從細節入手，對網點設施進行升級，配備老花鏡、急救箱、血壓計等方便群眾的設施，提升老年客戶辦理業務的體驗感。
金融服務正逐步擺脫傳統框架的束縛，銀行不止於提供單一的金融服務，而是要將金融服務做細、做精，精准對接客戶需求，實現特色化轉型。潞城農商銀行將持續了解客戶實際需求，創造多種金融服務新場景，讓金融服務生動起來，讓每一位客戶都能有一個滿意、貼心的金融服務體驗。
（張燕飛）
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