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黎城農商銀行東陽關支行:
把“櫃台”搬到山村“家門口”，百姓在家就能辦社保卡
山西新聞網三農頻道訊 位於黎城縣東陽關鎮的秋樹垣村地處山溝，距離縣城21公裡，是一個偏遠山村，由於公共交通不便，很多老年客戶無法親自到網點辦理業務，享受智慧金融成果。為全面提高普惠金融覆蓋面，提升鄉村金融服務水平，讓偏遠地區百姓能夠與銀行櫃台實現“零距離”對接。黎城農商銀行東陽關支行以社區為陣地，下沉服務將金融服務送到了百姓家門口。
當前，正值社保卡二代換三代的熱潮，為保証中、老年客戶能夠享受社保卡換卡后的全新功能，提升社保卡的換發效率和服務質量，該支行組織網點工作人員組建志願服務隊，攜帶社保卡制卡機走進秋樹垣村為村民提供周到、便捷的上門換卡服務。
一大早，東陽關支行工作人員便早早來到村委會進行了場地布置，張貼海報、懸挂條幅、擺放桌子設備等，不一會兒一個簡易的銀行櫃台就搭建了起來。看到絡繹不絕前來辦理的換卡客戶，工作人員立即進入工作狀態，通過制卡機，為現場群眾採集影像信息、辦理社保卡業務，並幫助他們對接社保局進行新卡更換申報、激活等工作。
“現在每天預約辦理的大約有30人，其中超過80%是60歲以上的老年人。此次上門為偏遠山村居民提供一站式金融服務，讓大家就近進行社保卡換卡、激活，解決了很多老年人面臨的難題。”東陽關支行行長介紹說。
“真是太方便了!我們不用去銀行排隊就能辦理社保卡，所有的金融難題在家門口全能搞定。”拿上新社保卡的李奶奶為東陽關支行工作人員豎起了大拇指。
在村委大院裡，不少老人正有序排隊等待社保卡激活，工作人員結合當前正是養老保險認証階段，主動幫助他們講解養老認証的相關操作，對於不會操作或沒有智能手機的老年客戶，工作人員用自己的手機幫忙認証，並手把手進行指導操作，直到學會為止，以防因認証失敗或其他原因，導致老年客戶不能正常領取養老金。
此次上門換卡行動大大減少了村民往返銀行網點間的奔波勞累，真正做到了惠民便民、讓群眾少跑腿，打通了金融服務群眾“最后一公裡”，受到廣大群眾的一致好評，累計幫助中老年客戶換卡200多張，解答金融疑問80多個，吸收存款近60萬元。
下階段，黎城農商銀行將持續開展社保卡服務“進機關”“進企業”“進校園”“進社區”“進鄉村”五進系列主題活動，切實踐行“我為群眾辦實事”，全面推進社會保障卡的創新運用，持續提升優化社保卡服務，讓金融惠民政策進基層、到群眾、入民心。
(申林超)
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