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永濟市卿頭鎮：水管破裂用水愁 多方協調解民憂
山西新聞網三農頻道訊 近日，永濟市市民投訴受理中心收到運城12345熱線派單，永濟市卿頭鎮尚志村村民反映因維修電線杆導致村內供水管道破裂(挖破)，村民無法正常用水，希望相關部門調查處理。永濟市市民投訴受理中心立即將群眾訴求轉派至永濟市卿頭鎮政府予以處理。
卿頭鎮政府接訴后，第一時間趕到尚志村現場查看，與尚志村干部了解具體情況，因尚志村正在進行電網改造，機械在挖電線杆時操作不慎，導致供水管道破裂。考慮到夏天群眾用水需求量大，為了確保群眾正常用水、避免水資源的浪費，村干部立即與卿頭供電所施工人員溝通，因暫無新管道進行更換，維修人員先採取將管道破裂點封堵的辦法，在2天時間內封堵完畢保障了村民正常用水。3天后，新管道購置到位，維修人員立即對管道進行了更換。反映人對本次訴求的處理時效和結果均表示十分滿意。
小水管，大民生。群眾利益無小事，快速響應群眾訴求，及時解決群眾“急難愁盼”問題。永濟市12345投訴受理中心將強化為民服務意識，提升問題處置質效，用心用情、做實做細每一件小事，搭建起與群眾的“連心橋”，不斷提升群眾的幸福感、獲得感、安全感。
(張琪 林婷婷)
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