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陵川縣楊村鎮便民服務步履不停
山西新聞網三農頻道訊 為深入開展群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作，今年以來，陵川縣楊村鎮便民服務中心秉持“細微之處見真章”的服務理念，主動下沉，細致入微地傾聽群眾心聲，全力攻克審批服務領域中的“辦事難、辦事慢、辦事繁”頑疾，旨在顯著提升企業與民眾的滿意度與獲得感。
強化責任擔當，共筑服務新篇章
自專項整治行動啟動以來，楊村鎮便民服務中心迅速統一思想戰線，組織全體工作人員深入學習《陵川縣行政審批服務管理局關於深化糾治審批服務難題的工作指南》，將整治工作提升至戰略高度，並與17個村便民服務站點緊密攜手，構建起鎮村兩級聯動的強大工作網絡，全面鋪開民意收集工作，精准把脈審批服務中的痛點與堵點，共同推動政務服務質效的飛躍性提升。
融合線上線下，匯聚民聲聽民意
為真實、全面捕捉群眾聲音，中心創新實施“雙線並進”策略：一方面，在便民服務中心內設立“民意直通車”意見箱，並通過官方網站、微信公眾號、投訴舉報熱線及“辦不成事”專窗等多渠道，搭建起全方位、立體化的民意反饋體系。
線下調研
另一方面，組織專班深入17個行政村開展實地調研，面對面傾聽群眾心聲。截至目前，已精准收集到涉及審批效率、服務保障、管理機制等方面的五大核心問題，為后續整改奠定了堅實基礎。
聚焦問題根源，精准施策促整改
針對排查出的“難慢繁”問題，楊村鎮便民服務中心堅持問題導向，實施清單式管理，逐一制定針對性強、操作性高的整改措施，並實行全程跟蹤、閉環管理，確保每項整改任務都能落地見效。在提升審批質效上，通過優化人員配置、完善管理機制、強化責任追究等手段，實現審批流程的“瘦身提速”﹔在服務保障方面，則通過加強業務培訓、提升服務意識、引入智能輔助工具等舉措，全面提升服務團隊的綜合素質與服務效能，讓群眾辦事更加便捷高效。
未來，楊村鎮便民服務中心將以此次專項整治行動為契機，持續深化政務服務改革，不斷探索創新服務模式，以更加堅定的決心、更加務實的舉措，徹底根除審批服務中的不正之風和腐敗現象，為人民群眾提供更加優質、高效、便捷的政務服務體驗，共同繪就幸福生活的美好畫卷。
(郎婷婷)
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