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清徐農商銀行：搭平台 拓業務
山西新聞網三農頻道訊 依托客戶資源、金融產品和科技力量，今年以來，清徐農商銀行搭建差異化、可持續金融服務平台，為產品創新、客戶服務、業務發展開拓“新賽道”，提供卓越的金融體驗，進一步增強核心競爭力。
搭建金融科技平台。隨著科技的進步，金融行業正在經歷一場數字化革命。清徐農商銀行建設線上金融服務平台，通過信息研判為客戶提供投資建議，大數據分析准確評估客戶風險，為客戶提供更加便捷、個性化的金融服務，還利用數字化平台簡化業務流程，使客戶能夠隨時隨地處理金融事務，提高客戶滿意度。
搭建綜合服務平台。為了滿足客戶全方位的金融需求，清徐農商銀行通過提供存款、信貸、保險等在內的多元化金融服務，搭建綜合化服務平台，不僅降低客戶對單一產品的依賴，提高客戶黏性，還為客戶提供一站式的金融服務，更好地滿足客戶需求、提升客戶體驗，實現交叉銷售，提高盈利能力。
搭建數字營銷平台。利用大數據、社交媒體等進行精准識別客戶、營銷客戶，收集和分析客戶數據，了解客戶需求和行為習慣，根據客戶的消費習慣和投資偏好，推薦合適的存款產品或信用卡服務，並利用微信、抖音等社交媒體等進行品牌推廣和活動營銷，提高品牌知名度和客戶參與度，實現精准產品推送。
搭建客戶體驗平台。依托24個基層網點和晉享生活、小微作業平台、虛擬營業廳等線上金融搭建高效率、高質量客戶服務平台，不僅對服務流程、服務內容進行梳理優化，持續優化客戶體驗，提高客戶滿意度，還利用用戶反饋、調查問卷等方式收集客戶意見，有針對性地服務改進。
搭建金融教育平台。與社區、企業、村委會合作，搭建金融教育服務平台，開展金融知識講座和培訓活動，第一時間解答老百姓關於金融的各類疑問，涵蓋投資理財、貸款、保險等多個領域，提高公眾的金融素養和風險意識，確保業務拓展更可靠。
搭建智能風控平台。建立客戶信用數據庫，對客戶進行信用評估和風險預測，為客戶營銷、產品推廣、信貸審批提供參考，並通過多條線、多層級、多范圍聯動，實時監控存款、信貸、中間等業務發展情況，及時化解潛在風險，提高風險防控水平。
(宋斌)
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