主流媒體 山西門戶
山西新聞網不良信息舉報：0351-4281485
主流媒體 山西門戶
左權農商銀行持續優化適老金融服務
山西新聞網三農頻道訊 為進一步提升養老金融服務水平，左權農商銀行推出一系列適老化改造和跨越數字鴻溝的服務舉措，借助科技賦能，優化服務細節，全力提升適老服務品質。
加大宣傳服務力度。該行結合工作實際，制作中老年數字金融指南宣傳手冊和敬老愛老折頁，網點工作人員利用廳堂微沙龍、客戶主題活動向老年客戶宣傳普及金融知識。定期開展“老年人智能化設備使用微課堂”、老年客戶線下法律知識講座等。同時，結合新市民宣傳活動，向老年人普及安全支付等內容。今年以來，發放宣傳材料10000余份，組織宣傳活動200余次。
提升廳堂服務水平。不斷完善“農商情”惠民驛站。及時補充適老設施，開設老年客群服務窗口。增加大堂引導員，提升老年客群服務體驗。該行組織志願小分隊，視廳堂客戶人數靈活調度，協助老年人辦理業務。根據老年人視力特征，優化自助終端智能機具UI界面，讓老年客戶看得清，易理解，操作起來更簡便。根據老年客戶的操作習慣，全面升級智能櫃台系統，設計常用功能快捷菜單，新增模糊查詢等功能。
開展金融上門服務。對因身體原因無法親臨櫃面辦理開戶、挂失的老年客戶，該行工作人員提供上門服務，通過移動PAD為老年客戶辦理業務，打通金融服務最后一公裡。
(趙彥平 張霞飛)
山西日報、山西晚報、山西農民報、山西經濟日報、山西法制報、山西市場導報所有自採新聞（含圖片）獨家授權山西新聞網發布，未經允許不得轉載或鏡像﹔授權轉載務必注明來源，例："山西新聞網-山西日報 "。
山西新聞網版權咨詢電話：0351-4281485。如您在本站發現錯誤，請發貼至論壇告知。感謝您的關注！
凡本網未注明"來源：山西新聞網（或山西新聞網——XXX報）"的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
