左權農商銀行羊角支行:
上門服務“有速度”為民解難“有溫度”
山西新聞網三農頻道訊 “謝謝你們!我家老太太下不了床,老念叨她的存單找不到,一直掉眼淚,不知道怎麼辦,現在你們來了,她終於放心了。”9月22日,左權農商銀行羊角支行工作人員利用中午時間上門核實劉奶奶存單丟失的事情,並耐心安撫情緒,為老人解憂。
離開劉奶奶家,他們又馬不停蹄趕去南玉溝村李爺爺家。今年9月上旬,李爺爺突發腦溢血住院,一側肢體無法動彈,全靠老伴照顧,現在需繳納住院期間的醫療費用,但他已經不記得銀行卡的密碼,無法支取現金。工作人員上門核實情況后,當即協助李爺爺辦理了密碼重置業務,幫其順利支取住院所需資金。
下一步,左權農商銀行羊角支行將始終堅持“以客戶為中心”的服務理念,用真情實意把櫃台服務延伸至顧客身邊,讓上門服務變得更“有速度”,更“有溫度”。
(張燕飛 趙彥平 張霞飛)
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