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清徐農商銀行：當好老年客戶的“貼心小棉襖”
山西新聞網三農頻道訊 當今社會，人口日益老齡化，老年客群正在逐步壯大，發展養老金融勢在必行。清徐農商銀行通過專業化、差異化、精准化，不斷完善機制、協同合作、培育生態，為老年客戶提供更便捷、更友好的適老金融服務，打造全方位、多層次的養老金融生態圈。
創新金融產品，實現個性化養老投資。清徐農商銀行針對老年客戶不同的財富狀況和投資偏好，推出了“養老·樂存”存款產品，旨在滿足老年客戶多元化的養老投資需求，同時還為客戶提供個性化的財富規劃服務，幫助他們制定合理的投資策略，實現財富的穩健增長。
完善服務流程，提升老年客戶服務體驗。清徐農商銀行不斷優化服務流程，不僅設立了專門的尊老敬老服務窗口，提供優先辦理服務，減少老年客戶的等待時間，還配備了專業的服務人員，為老年客戶提供一對一的金融咨詢和指導，確保他們能夠充分了解並正確使用金融產品。此外，清徐農商銀行通過升級自助設備、推出移動金融APP等措施，為老年客戶提供更加便捷、高效的金融服務。
普及金融知識，提高老年客戶金融素養。針對老年客戶金融知識相對匱乏的問題，清徐農商銀行積極開展金融知識普及活動，定期舉辦金融知識講座和培訓班，向老年客戶傳授基本的金融知識和風險防范技巧，並散發宣傳冊、宣傳資料，向老年客戶講解金融知識，幫助他們提高金融素養和風險防范意識，切實維護自身合法權益。
加強風險管理，保障老年客戶資金安全。在深化養老金融服務的同時，清徐農商銀行始終注重風險管理和資金安全保障工作，建立了完善的風險管理體系和內部控制機制，對養老金融產品進行嚴格的風險評估和監測，加強對老年客戶的風險提示和教育工作，避免盲目投資和金融詐騙，為他們提供更加安心、放心的金融服務。
深化多方合作，構建養老金融服務生態圈。清徐農商銀行積極加強與政府、社會組織、醫療機構等合作交流，豐富養老金融服務內容，共同構建養老金融服務生態圈。通過與政府合作，及時了解政策導向，為老年客戶提供更加精准的金融服務﹔與醫療機構合作，銀行能夠為老年客戶提供更加便捷的健康管理和醫療服務﹔與社會組織合作，開展各類養老服務和公益活動，為老年客戶提供更加豐富多彩的生活體驗。
(宋斌)
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