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襄垣縣人社局“民生實事”在身邊? “少跑快辦”更便捷
山西新聞網三農頻道訊 群眾盼什麼，就著力解決什麼。“聽民意辦實事”項目開展以來，襄垣縣人社局堅持人民至上，聚焦養老保險待遇資格認証不便捷不精准問題，積極延伸服務觸角，盡最大努力滿足群眾“就近辦”“多點辦”“快捷辦”需求，實現資格認証“零距離”。
“大媽，看這裡。你慢慢搖搖頭、眨眨眼，再張張嘴。好了，認証成功。”日前，在夏店鎮叢城村黨群服務中心，62歲的楊偉峰在工作人員幫助下，不一會工夫就在社保自助一體機上辦好了養老保險待遇資格認証。
暖心的服務讓楊奶奶連聲夸贊。她說：“之前社保認証繳費，又得趕公交車，又得在大廳排隊，對老年人來說太不容易。如今在家門口，隻要眨眨眼、點點頭就辦好了。這真是太方便了!”
養老機構也是老年人養老保險待遇認証的重點區域。縣人社局針對一些不會使用智能手機、留守、空巢老人及特殊群體，安排服務代辦點工作人員提供上門服務，讓老人足不出戶享受認証便捷服務。
“我們這裡有40多個老人，都是70歲以上的，認証就是個難題。昨天，我給人社局打了個電話，沒想到今天就上門來幫我們認証，感覺非常暖心。”叢城村老年頤養中心負責人單紅娥由衷贊嘆。
與此同時，還可以通過社保自助一體機辦理社保繳納、求職登記 、就業培訓等各類業務，智慧化服務為群眾節省了大量時間，讓老百姓在家門口“盡享便利”。
縣人社局社保中心副主任郭孫建向筆者介紹，“全縣各鎮、村(社區)共設立247個人社服務站點，購置238台設備，組建500余名人社公共服務代辦員隊伍，將群眾辦理較多的42個服務事項授權各基層站點，日均辦理量超過1000件”。
“群眾滿意”是檢驗工作成效的標尺，也是最有說服力的答案。從奔波跑腿到“指尖”辦理，從排隊等候到主動上門，人社服務在不斷優化中實現效能提檔升級。
縣人社局社保中心主任劉俊表示：“縣人社局針對養老保險待遇資格認証不便捷不精准問題，堅決做到底數清、辦法准。一是自助設備全覆蓋。健全完善縣、鎮、村三級社保服務體系，對無法使用智能手機進行自助認証人員提供現場認証。二是建立上門認証制度。對行動不便、面部差異過大人員建立專門台賬，聯合經辦機構工作人員和基層服務點人員提供上門認証服務。三是開展待遇資格暫停人員清零行動。對因未認証、超期認証資格暫停人員及時恢復待遇發放，確保不漏一人。”
截至目前，通過現場認証、上門認証與自主認証，全縣累計資格認証達23653人次，超期未認証暫停待遇人員由8月份的3014人到10月份全部清零，完成對全縣600余名生活不能自理、容貌變化較大、不能配合認証的困難人員的上門服務工作，認証率達到100%，有效解決襄垣縣養老保險待遇資格認証不便捷不精准問題。
(史榮榮 米鑫)
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