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婁煩農商銀行：練好“內功”服務信貸營銷
山西新聞網三農頻道訊 2024年以來，婁煩農商銀行立足主責主業，深化貸款營銷，以金融舉措服務鄉村振興，普惠地方經濟。
提升職工能力，優化服務流程。一是開展培訓。今年以來，該行開展每周“制度深入學”常態工作，機關各條線對反洗錢工作、信貸知識和實操技能、資產風險清收、績效環節工作、銀行卡條款、員工培訓等進行了集中學習和探討，從學制度、知敬畏、守規矩抓起，不斷加強人員思想、提升業務素質，逐步轉變理念，通過加強廳堂營銷，強化營銷話術學習。各網點利用晨會、夕會時間總結目前業務拓展情況，研究信貸產品銷售話術，不斷為客戶提供高效、便捷、優質的信貸服務。二是優化服務。對於申請各類貸款的客戶，及時給予審批情況答復，提升放款效率，解決好客戶的金融訴求。
細化激勵舉措，發揮考核導向。實施貸款營銷計件激勵，從貸款產品、金額大小、崗位流程等不同角度進行細分，同時出台貸款環節計酬標准。通過“會議部署+定期考核+基層督導”的方式，全面突出“鄉村振興主辦銀行”的定位職能，明確激勵措施、選樹標杆典型，營造全行“比學趕超”氛圍。
加強營銷力度，夯實客源基礎。全方位拓展夯實客戶基礎。各支行結合廳堂內外，多渠道開展貸款營銷工作。一方面由支行行長、客戶經理組織外拓小隊，充分發揮營業網點地處商戶區域的天然優勢，對網點周邊街道商戶開展貸款走訪營銷活動，重點對煙酒副食零售行業、服裝零售行業、餐飲行業等有針對性地開展精准營銷工作，統計商戶資金需求時間點及預計需求資金額度，持續夯實儲備基礎客戶工作﹔另一方面，由大堂經理開展廳堂微沙龍活動，為客戶講解各項貸款產品，深度挖掘存量客戶資源，持續推進貸款專項營銷工作。
深挖市場潛力，支持鄉村振興。該行堅持“目標化”對接，助力客戶群體，圍繞地方產業特色，將區域內不同客戶群體開展分類宣傳，開展種植戶座談會、養殖戶座談會、小微個體戶座談會等，主動指導客戶現場申貸、推行上門服務制，給客戶高效服務體驗，不斷擴大“晉享貸”覆蓋面，推動“晉享貸”業績穩步增長。此外，信貸員進菜園、入農戶、下田間，了解發放農民春耕備耕急需資金，確保不誤農時，全面支持春耕備耕。
（王鵬）
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