平定農商銀行：黨建融創搭起發展之路 金融專員遍撒服務之花
平定農商銀行：黨建融創搭起發展之路 金融專員遍撒服務之花
山西新聞網三農頻道訊 鄉村振興，農商先行，作為縣域內農村金融主力軍和鄉村振興主辦行，平定農商銀行牢牢把握扎根農村、服務“三農”的主責主業，積極對接轄內政府部門、農業農村部門，以頭雁領航的服務方式，主動與各級政府黨委簽訂戰略合作協議，發揮黨建融創共建服務機制，同策同力，為金融專員派駐推廣搭起了廣闊舞台。
分步推進，循序漸進，逐步全面覆蓋市場。一是錨定農村地區。平定縣共有10個鄉鎮，218個行政村，按照工作要求，利用“農民豐收節”活動的契機，在10個鄉鎮派駐了13名鄉鎮金融助理，隨后利用基層客戶經理人熟、地熟的服務優勢，派駐了60名村金融助理，進駐到全縣218個行政村開展金融服務，實現了鄉鎮、行政村地區的全覆蓋﹔二是結合省行1號文件要求，邀請社區辦事處主任及縣域15個社區黨支部書記參加“金融服務進社區”聯誼座談會，共商發展之路。同時向15個社區派駐了“金融專員”，由社區領導現場頒發聘書正式進駐社區。隨后針對縣城區域外的四個社區，督導轄區機構及時對接，協商金融專員派駐，目前，已實現全縣19個社區金融專員全覆蓋﹔三是將目標投向產業園區、市場集群等客戶，發揮頭雁領航作用，積極同企業搭建服務平台，金融專員進駐園區、市場。目前已分別向轄區產業園區派駐金融專員2名，拉開了市場、園區派駐機制的第一幕。
盡職盡責，全盤推進，遍撒金融服務之花。該行對所派駐的金融專員執行不同的服務職責。鄉鎮金融助理重點對接所在鄉鎮的政府部門、企業，融入當地鄉村振興發展戰略，為當地經濟、企業發展提供必要的金融服務支持。村金融助理主要工作是深入所包行政村，對全縣農村地區10.22萬戶居民開展實地走訪、對接，將適貸客戶明細摸清，信貸需求情況摸清，夯實農村地區客戶數據。19名社區金融專員和6名市場、園區金融專員宣傳產品及服務動態，解決客戶基礎服務訴求，充分發揮金融專員同服務主體的聯動作用，構建金融服務網絡，主動加入到客戶的交流圈子裡，拓寬營銷渠道，宣傳和營銷該行的產品。
科技賦能，電子地圖，有效提升服務效率。為全面推進科技賦能，有效提升金融服務效率，該行將傳統的營銷模式逐步向網格地圖轉化，將電子地圖作為一項查看客戶數據和營銷的工具。通過實地走訪，將客戶數據錄入到電子地圖中，具體包括個人、商戶、企業三種類型的客戶。通過大量信息的錄入實現個人數據、企業數據的可視化和實時化，確保客戶數據在金融專員眼中一目了然。金融專員可以根據服務區域內的客戶數據判斷客戶，篩選出符合條件、有營銷潛力客戶等，進而投入不同的時間和精力，提高工作效率的同時還能實現營銷手段、資源的精准配置。目前電子地圖完成有效建檔10.34余萬個，自然人有效建檔9.9余萬人，其中社區居民完成有效建檔6.51余萬人，各鄉鎮村民完成有效建檔3.43余萬人。個體工商戶有效建檔2600余戶，企業有效建檔1300余戶。為金融專員的工作開展打造了堅實的基礎。
在下一步工作中，該行將建立金融專員的定期回訪機制，督促金融專員發揮好紐帶作用，扎根服務區域，收集服務建議，逐級反饋，不斷調整服務模式和產品類型，重點向小微企業、個人客戶傾斜金融服務，全面落實信貸轉型方案，力爭打造“小而美、小而優”的地方性金融機構。
(張維 崔文輝)
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