靈丘縣趙北鄉：用腳步丈量責任 用真心服務趙北
靈丘縣趙北鄉：用腳步丈量責任 用真心服務趙北
山西新聞網三農頻道訊 網格雖小，卻藏著大大的民生。基層往往是問題誕生的“第一公裡”，也是貫徹落實決策部署的“最后一公裡”。基層網格員就好比是一把鑰匙，在為人民服務的新征程上，用行動、用語言打開居民的心門。她們充當著情報信息員、民生服務員、矛盾調解員和政策宣傳員等多種角色，為平安趙北建設提供了堅實的基礎保障。
堅持全面排查，當好基層“老黃牛”
作為網格員，網格內的安全巡查、隱患排除是工作的重中之重，網格員們利用自己“人熟、地熟、情況熟”的優勢，開展矛盾糾紛排查、治安巡邏防控、重點人員管理、安全生產巡查等工作，剔除有礙平安建設的風險隱患，理清責任主體，列出整改清單，做到遇事及時妥善處理並上報平台。同時，要想做到網格內人員信息准確，就要勤下網格，逐戶走訪，主動和網格內的屋主交流，實時了解情況，隻有真正的融入網格，才能第一時間獲得網格內真實情況，工作才能自如開展。
堅持學法用法，架起調解“連心橋”
學習“楓橋經驗”，堅持“小事不出戶，大事不出村”的工作方法，網格員們全面發揮基層人民調解員的作用。趙北村網格員劉小翠她常常穿梭在大街小巷、田間地頭耐心傾聽民聲，把面紅耳赤變成心平氣和解決問題。一次在走訪排查居民的過程中，她了解到趙北村的一起經濟糾紛，雙方當事人激烈爭吵而不相互來往，在核實了解該情況后，她主動對雙方當事人進行調解、勸說，多次做兩家人的思想工作，最后雙方當事人達成協議，握手言和，將矛盾糾紛化解於萌芽狀態。
堅持宣傳引導，做群眾的“暖心人”
趙北鄉網格員積極主動作為，在網格中聽民意、察民情、解民憂，向群眾廣泛宣傳黨和國家的各項惠民政策，積極普及防范電信詐騙、保護環境衛生、安全用電用氣、生活消防安全等相關知識，及時幫助群眾辦理日常相關工作，讓符合條件的群眾及時享受到政策補助，把黨的“好聲音”和“好政策”傳遞到群眾耳朵裡、落實到群眾家庭中，辦到群眾心坎上。上紅峪村老年人口多，為提升村裡老年人防騙意識，增強防范能力，網格員喬迎蘭日常深入村頭巷尾，耐心細致地向村民普及法律常識，提醒廣大群眾切勿相信不明來源的短信和鏈接，最大限度降低了老年人的經濟財產損失風險。
把村民放在心中，把心放在網格上，是趙北鄉網格員們工作的真實寫照。他們心系群眾的“急難愁盼”，積極幫助群眾解決好“小事情”，在平凡的崗位上詮釋著光榮的使命。
( 宋小薇)
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