貼心服務“不斷檔” 頂風冒雪“上門辦”
靜樂農商銀行金融服務有溫度
貼心服務“不斷檔” 頂風冒雪“上門辦”
靜樂農商銀行金融服務有溫度
山西新聞網三農頻道訊 2024年的第一場大雪如約而至，氣溫驟降至零下，天寒地凍、大雪封路，空氣中彌漫刺骨的寒意。然而，靜樂農商銀行的金融服務並未因此停滯斷檔，反而用高質高效的貼心服務，為百姓送去冬日裡的濃濃暖意。
“真是沒想到，為了我這麼點事，你們還能不畏風雪把服務送到我的家裡，真是太感動了!”李大哥見到冒著風雪而來的靜樂農商銀行中庄支行的工作人員感激地說道。
李大哥是退休老教員，年前突發腦梗，導致偏癱在家、出行不便。近日，他老伴在中庄支行代理取款李大哥退休金時，發現存折本內頁已經全部用完，需要更換存折才能繼續使用，但此項業務需要李大哥本人去網點辦理。本就出行不便又遇大雪封路，讓原打算取錢后去復查病情的李大哥平添了諸多惆悵。李大哥抱著試一試的心態撥通了中庄支行的電話，講述完自己的實際情況后，電話那頭給出了清脆而堅定的回答“大爺，您在家裡等著吧，我們馬上就到，保証今天讓您把錢取到手”。由於天寒地凍，雪大路滑，支行工作人員小心翼翼地開車，遇到積雪厚的地方便下車掃雪，清除行車障礙，30分鐘的路程硬是行走了2個小時。趕到李大哥家裡的時候已是中午一點多鐘，他們快速辦理了相關業務后，拉著李大哥老伴返回網點取現，又驅車將她送回。臨走時，李大哥拉著工作人員的手再三說著感謝的話“真是雪中送炭啊!真是太感謝你們了。”望著他們遠去的背影和雪路上的腳印，“真是好后生呀，農商行還是以前的信用社，但人情味更濃了”。
為確保鄉鎮居民享受到優質高效的金融服務，針對老鄉們日常可能會面臨的金融疑難問題，靜樂農商銀行結合實際，主動對接，通過電話、微信摸排，精准對接，上門服務，解決他們的金融服務問題，將“有溫度、有特色、有情懷”的金融服務送到老鄉心坎上。
(張曉麗)
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