五台農商銀行台城支行：貼心服務暖人心
五台農商銀行台城支行：貼心服務暖人心
山西新聞網三農頻道訊 連日來，北風呼嘯，氣溫驟降至零度以下，讓人猝不及防。這天，五台農商銀行台城支行工作人員像往常一樣早早來到營業廳裡，做好所有的准備工作后開始營業。可能是天氣寒冷的原因，一直到上午十點多鐘，營業大廳的客戶仍然寥寥無幾。
就在這時，一陣略顯急促的話語伴隨著一位中年婦女的身影傳入大廳。隻見她手提一個沉甸甸的塑料袋，內裝大量零錢，詢問能不能幫她存款。見狀，大堂經理迅速上前，趕忙讓客戶坐下，將客戶引導入座。與此同時，綜合櫃員小楊趕忙讓客戶坐下，把所有的零錢拿進櫃台，並且讓客戶耐心等待一會兒。隻見小楊將一張張零幣歸納整理，按幣別分別扎把，並且邊整理邊跟客戶嘮嗑，與客戶拉近距離。談話間得知，這位女士是本街區的常客，此次攜帶的零錢總額高達八萬余元，處理起來頗為棘手，跑了幾家銀行都讓她去自助存款，卻忽視了零錢存入的不便，於是帶著一絲無奈與期待，來到了台城支行尋求幫助。
歷經半小時有余，小楊憑借高度的責任心與專業技能，逐一清點、分類、捆扎這些零散的紙幣，最終這八萬余元的零錢成功存入一張一年期定期存單。客戶對台城支行工作人員的服務表達了高度的滿意，並表示未來所有金融業務都將選擇來這裡辦理。
這一溫馨場景，正是台城支行服務精神的生動體現。在日常工作中，台城支行全員始終秉持“以客戶為中心”的服務理念，以真誠的態度、專業的技能、高效的服務，解決客戶的每一個難題。面對挑戰，他們從不退縮，以無比的耐心與細心，贏得了儲戶的信賴與好評。未來，台城支行將繼續秉承這份初心與使命，致力於提供更加優質、高效、便捷的金融服務，為更多客戶的財富增值保駕護航，讓“以客戶為中心”的理念在實踐中綻放更加璀璨的光芒。
（閆澤峰）
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