應縣農商銀行:便民服務進社區  三代社保卡惠民生

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  山西新聞網三農頻道訊   應縣農商銀行本著讓“小卡片”服務“大民生”的理念,主動作為,充分發揮“點多面廣”的優勢,進一步落實“我為群眾辦實事”,方便老百姓社保卡辦理和升級激活業務,主動進社區、下基層為民眾辦理社保卡業務。

  進社區,暖人心

  為進一步提高轄區居民對電子社保卡的使用率,方便居民享受便捷的社保服務,該行持續開展“便民服務進社區,三代社保卡惠民生”社保卡辦理推廣活動。該行發揮“點多面廣”的優勢,實行網格化營銷,城內9家網點對接9個社區,14個總行部室與網點合作營銷。社區工作人員通過微信群、鄰裡互通等方式通知居民准備好身份証、手機等驗証材料來社區辦理第三代社保卡。

  活動中,該行工作人員面對面向居民耐心詳細介紹了第三代社保卡的功能和優勢。居民們按照工作人員的指導,短短幾分鐘就能完成三代社保卡的申領。對於不熟悉手機操作的老年人,工作人員更是耐心地一對一指導,並詳細講解如何使用,向居民普及社保政策和相關知識,解答居民們在社保方面的疑問。同時,各網點還成立了微信客戶群,居民們今后有其他業務仍然可以通過微信群進行咨詢,得到了社區居民的一致好評。

  破冰行,潤民心

  由於天氣寒冷,村裡路面冰雪還沒有融化,考慮到農村老人居多,出門不太方便,且對辦卡流程不是很清楚,13個鄉鎮網點積極下村入戶,上門服務。網點負責人積極與村干部溝通,通過各村微信群、喇叭廣播和入戶宣傳相結合的方式告知居民到村委會辦理社保卡所需攜帶的資料,以免在嚴寒冬天給老百姓帶來不便。

  活動現場,工作人員耐心向老百姓講解社保卡業務政策、注意事項,完成老百姓的第三代社保卡更換服務。特別是有不便出門的老人,工作人員逐個上門辦理社保卡。經過各網點的努力,截至目前該行共辦理社保卡46006張。

  應縣農商銀行將繼續堅持為客戶提供最高效、優質的服務,從根本上解決老年人用卡難、年輕人時間緊、特殊人群辦理難的問題,讓社保卡搭上金融的翅膀覆蓋更廣,把服務升溫更暖,將便利惠至民心。

 (張麗麗)

(責編:劉曉亮、郗濤)

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