陵川縣崇文鎮：政務服務提質效 惠企便民暖人心
陵川縣崇文鎮：政務服務提質效 惠企便民暖人心
山西新聞網三農頻道訊 今年以來，陵川縣崇文鎮堅持以“為民、便民、利民”為宗旨，以“讓群眾辦好事、為群眾辦好事”為目標，堅持“三辦”舉措，推進“放管服效”改革，打通服務群眾“最后一公裡”，逐步形成便民、高效、公開、規范的基層政務服務體系。
整合資源，三級聯動“就近辦”
構建“鄉鎮—社區(村)—網格”三級聯動的便民服務體系，建立鎮級標杆式便民服務中心1個，依托黨群服務中心設立便民服務點46個，每個便民服務點配備專職人員2名，形成以“鎮便民服務中心”為中心的30分鐘便民服務圈、以“社區便民服務點”為中心的15分鐘便民服務圈、以“網格服務點”為中心的5分鐘便民服務圈。依托三級聯動的便民服務體系，深挖梳理服務業務范圍，根據群眾咨詢、辦理頻次及業務專業性，確定鎮級服務事項83項、便民服務點服務事項13項、網格服務事項6項，真正實現“小事不出村、大事不出鎮”，把便民服務送到群眾家門口。
簡化流程，貼心服務“一次辦”
以“一次性告知”為基礎，將72項審批服務事項全部進駐鎮便民服務中心，申報材料和前置條件羅列清單對外公布，辦事指南全部裝訂成冊，做到一次性告知、簡單明了。以“一次性辦理”為關鍵，一般事項直接辦理、即來即辦，特殊事項3個工作日內辦結，需部門聯合辦理復雜事項5個工作日內辦結，上報事項代理辦理全程代跑，否決事項解釋辦理。以“一章制審批”為保障，制定《一枚印章管審批實施方案》，與職能部門職責互補、政策互通、審批互動、業務互助、信息互聯，有效優化審批服務流程。今年以來，為崇安寺、菊巘山等小吃城全程代辦小攤點証82個。
宣干互促，精准發力“幫代辦”
“線上+線下”推進政策宣傳，在便民中心LED屏滾動播放政策解讀，在村(社區)醒目位置張貼宣傳畫1000余份，在網格群、物業群宣傳轉發政策解讀5000余份。以網格員、到村任職大學生、大學生專職村干和新時代文明實踐站志願者為主力軍，組建紅色幫辦代辦員隊伍85人，開展業務培訓8次，提高辦事隊伍專業化水平。聚焦不同群體不同需求，推出延時、預約、上門等特色服務。“幫代辦”服務幫助易地搬遷群眾申請鄉村公益性崗位76戶76人、申請穩崗補貼1040人(其中承諾制268人)，建立就業困難人員信息台賬28人，解決了辦事遠、辦事難、“兩頭跑”問題。
下一步，崇文鎮將繼續把優化服務體現到推動工作的實際舉措上，把便民利民惠民作為“評判標尺”，以“服務指數”換取百姓的“滿意指數”，踐行為民初心，營造政務服務新風尚。
(郭彤彤 程萬裡)
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