左權農商銀行上門服務暖人心 為民服務零距離

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  山西新聞網三農頻道訊    左權農商銀行營業部積極履行主體責任,不斷提升服務質量,始終將每一位客戶的金融服務需求放在心頭,特別是針對老、弱、病、殘、幼及孕婦等特殊群體,持續優化服務流程,創新服務方式,用實際行動讓金融服務有溫度、更貼心。

  近日,一位客戶來到該營業部為其母親的存折重置密碼。經工作人員查詢得知,該存折已超過輸存字數,按照相關規定,存折密碼重置需要本人親自辦理。客戶的母親因病行動不便,無法來網點辦理。在了解到客戶的真實情況后,該部立即安排工作人員與客戶前往家中,當面核實了客戶信息及授權代理辦理業務的真實意願,簽訂相關授權委托書,順利為客戶辦理了業務,為客戶解了燃眉之急。

  左權農商銀行表示,在今后的工作中,將持續秉持以人為本的理念,了解群眾訴求,解決實際困難,讓金融服務的每一步都走得更實、更穩、更溫馨。

  (趙彥平 張霞飛)

(責編:劉曉亮、郗濤)

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