左權農商銀行暖心服務贏得客戶高度評價
左權農商銀行暖心服務贏得客戶高度評價
山西新聞網三農頻道訊 近日，正直中午，一位老年客戶提著一個袋子來到了左權農商銀行營業部。客戶進門就著急地詢問：“你們可以幫我把零錢兌換下嗎?我跑了好幾家銀行，都沒有順利完成兌換。這不快過年啦，我還想兌換點新錢哩?”“大爺先不要著急，我們馬上為您辦理!”在大廳的大堂經理回答道。
經初步估計，要整理這些零錢需要花費一些時間，因為零錢數量太多，加上櫃面還有其他客戶排隊等待辦理，為了不影響其他客戶業務辦理，工作人員開辟了應急窗口，開展零錢兌換工作。原本輪流吃飯的工作人員，放下手中的飯菜，來到高櫃大家一起幫助清點，由於都是一元、五角、一角的紙幣和硬幣，工作人員隻能手工清點，歷時一個半小時，一大袋子零錢全部清點好，共1550元。兌換完成后，還幫客戶兌換了新錢，老大爺連連點頭高興地說：謝謝您們，不辭辛苦、不怕麻煩，肯幫老百姓辦好事、辦實事!
金融服務無小事，兌換零錢看起來事小，但卻解決了令老百姓頭痛費力的大事。左權農商銀行始終堅持以客戶為中心的服務理念，急客戶之所急，全心全意地服務好每一位客戶，贏得了客戶的好評。
(趙彥平 張霞飛)
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