和順農商銀行：堅持金融為民 持續提升信貸服務便捷度
和順農商銀行：堅持金融為民 持續提升信貸服務便捷度
山西新聞網三農頻道訊 和順農商銀行始終堅守支農、支小的市場定位，通過優化服務模式、強化考核引導等措施，不斷提升信貸支持的精度、廣度和速度。
優化服務模式，提升信貸服務“精度”。該行建立實地對接為主，電話對接為輔的對接機制，通過開展“金融夜校”“送電影下鄉”、異業聯盟等方式持續完善客戶精准服務清單。同時，該行大力推廣“體驗式”用信模式，及時梳理已授信客戶清單，進行分層分類管理，由駐村、駐社區客戶經理協同“金融村長”“金融顧問”等關鍵人逐戶上門拜訪，詳細講解手機銀行“家庭備用金”申請流程，讓客戶體驗到線上貸款、還款的便捷性。
加強宣傳走訪，提升信貸服務“廣度”。該行以“金融村長”服務模式為依托，加入全縣行政村村委群、務工群、返鄉創業群等，在線為客戶講解信貸政策、線上申貸流程等金融知識，宣講普惠信貸產品的便捷性，確保宣傳內容深入人心。同時，該行黨委班子成員、部室經理每周深入支行網點實地調研督導信貸投放成效，切實將問題“發現在一線、反饋在一線、解決在一線”，並與支行網點人員共同做好宣傳、走訪等工作，金融支持的廣度持續提升。
強化督導調度，提升信貸服務“速度”。該行持續完善信貸服務考核辦法，細化月度、季度、年度獎懲措施，並定期創新信貸產品，開展專項走訪對接活動，提高全行上下業務拓展積極性和主動性。同時，該行相關業務部室在線上建立“日播報、日分析”機制，每日在全行范圍內進行綜合排名，營造爭先創優的工作氛圍，進一步促使各網點提高信貸服務速度。
（王瑋?）
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