和順農商行：三舉措拓展“晉享e付”商戶2198戶
和順農商行：三舉措拓展“晉享e付”商戶2198戶
山西新聞網三農頻道訊 和順農商行成立營銷專班，全員下沉市場，重點攻關商戶集中地，通過熟人帶、送贈品、勤上門等方式，實現“晉享e付”收款碼廣覆蓋。截至目前，該行拓展晉享e付商戶2198戶。
推動外拓營銷。制定全員營銷計劃，建立“一支行一冊”商戶台賬，確保將各類客戶細化分類，責任到支行到人，不落一戶。各營銷小組在轄區范圍內採取戶戶不落、家家不空的方式，全面開展上門營銷行動，進市場、訪商戶，分層分類、多措並舉，重點營銷超市、餐飲、服裝等消費行業，通過主動添加商家微信群、上下游客戶轉介紹等形式實現批量獲客。
提升服務質量。對商戶資料進行整理歸類后，以最快的速度提交資料、辦理二維碼立牌，最大程度縮短商戶等待時間，手把手教會商戶使用。同時建立微信、電話等與商戶溝通渠道，安排專人及時解決商戶在使用“晉享e付”收款碼過程中遇到的困難、問題，確保商戶無后顧之憂。同時，充分利用網絡和微信平台進行轉發宣傳，將“晉享e付”收款碼安全、便捷的一面充分展現給客戶。
強化后續服務。堅持定期對所有商戶進行回訪，積極做好存量維護，按照“誰營銷、誰維護”的原則，對存量二維碼進行梳理統計，讓每一個商戶的維護工作都責任到人。通過商戶微信群積極解決商戶在使用過程中遇到的到賬實效、語音播報、查找流水等方面的問題，提高活碼率。同時積極延伸服務觸角，根據商戶金融需求，適時推薦合適的信貸產品，及時幫助商戶解決資金困難，促進小微商戶發展。
(郝學健)
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