平魯區醫保局：打造有溫度的醫保經辦服務
平魯區醫保局：打造有溫度的醫保經辦服務
山西新聞網三農頻道訊 看病就醫事關民生大事，醫保經辦工作更是關乎群眾切身利益。多年來，朔州市平魯區醫保局始終堅持人民至上理念，致力於為廣大參保群眾提供高質量、高效率、有溫度的醫保服務，努力提升參保群眾的幸福感和滿意度。
在區政務大廳醫保窗口，工作人員耐心細致地向前來咨詢業務的群眾答疑解惑，結合所遇到的問題有針對性地提出解決方案，並且發放了相關醫保政策宣傳資料，方便群眾了解醫保參保范圍、報銷比例、異地就醫、醫保報銷流程等政策內容，享受更加便捷的醫保服務。
為了加強醫保窗口經辦力量，區醫保局不斷優化完善經辦管理服務體系，實施“一窗口受理、一站式服務、一次性辦結”的便捷服務模式。下一步，醫保窗口將繼續深入貫徹“我為群眾辦實事”的理念，不斷提升醫療保險服務效率，優化醫保辦理流程，做到主動服務、熱情服務、貼心服務，讓辦事群眾少跑腿，切實感受到醫保“高效辦成一件事”的服務。
（李玉霞 賈玉清）
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