絳縣：請 “大師” 為基層社保服務網點 “充電”
絳縣：請 “大師” 為基層社保服務網點 “充電”
山西新聞網三農頻道訊 3 月 19 日，陽光洒滿絳縣，在絳縣人社局機關會議室裡，一場別開生面的培訓正如火如荼地進行。此次培訓，絳縣人社局特別邀請到了城鄉居民社會養老保險后台工程師孟學敏，為全縣 10 個鄉鎮、6個社區負責社保業務的工作人員進行城鄉居民社會養老保險相關業務的培訓，旨在提升基層社保服務水平，為廣大居民提供更優質、高效的服務。
會議室裡座無虛席，來自各鄉鎮和社區的工作人員早早便到了這裡，他們或是整理著手中的資料，或是與身邊的同事輕聲交流著日常工作中遇到的難題。每個人的臉上都帶著期待，眼神中透露出對新知識、新技能的渴望。9 點整，孟學敏工程師准時走上講台，他身著整潔的職業裝，臉上帶著自信的微笑，瞬間吸引了所有人的目光。
“大家好，今天我將和大家一起深入探討城鄉居民社會養老保險的相關業務知識。” 孟學敏的聲音清晰而洪亮，他的開場白簡潔明了，一下子就拉近了與台下學員的距離。在隨后的講解中，孟學敏工程師結合實際案例，深入淺出地講解了城鄉居民社會養老保險的政策法規、參保流程、待遇領取等關鍵環節。他的講解生動形象，不時穿插一些工作中遇到的真實問題，讓原本枯燥的政策條文變得鮮活起來。
在講到參保信息錄入的易錯點時，孟學敏特意提到：“之前有個鄉鎮在錄入參保信息時，將一位居民的身份証號碼輸錯了一個數字，結果導致這位居民在辦理待遇領取時遇到了大麻煩。大家想想，這一個小失誤，可能會給居民帶來多大的困擾。所以，我們在錄入信息時，一定要仔細核對，確保准確無誤。” 台下的工作人員們紛紛點頭，有人在筆記本上快速記錄著，有人則小聲地交流著自己在工作中是否也遇到過類似的問題。
培訓過程中，孟學敏還專門留出時間進行互動答疑。一位來自南樊鎮的工作人員舉手提問：“孟工，在實際工作中，有些居民對養老保險政策不太理解，覺得繳費是一筆負擔，我們該怎麼更好地向他們解釋呢?” 孟學敏工程師耐心地回答道：“這確實是我們在工作中經常遇到的問題。我們要站在居民的角度去思考，用通俗易懂的語言給他們算一筆賬。比如，現在繳納一定金額的保費，等到退休后，每個月能領取多少養老金，這些養老金能為他們的生活提供怎樣的保障。通過這樣直觀的對比，讓居民明白養老保險的重要性。” 提問的工作人員聽完后，臉上露出了恍然大悟的神情，滿意地坐下。
時間在不知不覺中流逝，轉眼間就到了中午 12 點。盡管培訓已經持續了三個小時，但工作人員們依然精神飽滿，意猶未盡。在最后的總結環節，絳縣人社局社會保險中心副主任靳李強感慨地說：“以往我們的工作人員在處理社保業務時，更多是憑借經驗。這次孟工的培訓，讓我們系統地學習了業務知識，掌握了更科學、更規范的工作方法。這對於提升我們全縣的社保服務水平，意義重大。相信在大家的共同努力下，我們絳縣的社保工作一定能更上一層樓，為廣大居民提供更貼心、更便捷的服務。”
此次培訓，看似只是一場普通的業務學習活動，但它卻如同一顆 “火種”，點燃了基層社保服務人員提升業務能力的熱情。通過這次培訓，工作人員們將以更專業的素養、更飽滿的熱情投入到工作中，為絳縣城鄉居民社會養老保險事業的發展注入新的活力，讓每一位居民都能享受到社保政策帶來的溫暖與保障。
(張志善 高文慧)
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