潞城農商銀行店上支行：外拓營銷“新打法”，助力金融服務制效提升
潞城農商銀行店上支行：外拓營銷“新打法”，助力金融服務制效提升
山西新聞網三農頻道訊 潞城農商銀行店上支行創新推行“網格化+場景化”服務模式，切實提升金融服務覆蓋面，“廳堂+外拓”雙線協同，有效延伸金融服務觸角，助力鄉村振興與普惠金融落地。
精准對接，構建服務網格體系
該支行以“一網點一網格”為基礎，將周邊行政村及社區科學劃分為責任片區，組織工作人員開展常態化“掃街入戶”行動。針對農戶、商戶等不同客群需求，結合季節性生產經營特點，提供社保卡激活、移動支付等便捷服務。通過建立客戶需求台賬，動態更新服務方案，實現金融服務與民生需求的深度契合。
場景融合，延伸服務前沿陣地
該支行依托轄內集市在村委、街道等人員密集場所設立臨時服務點，靈活開展“擺攤式”營銷。重點圍繞普惠金融產品及金融知識普及等內容，通過案例講解、操作演示等方式，強化農戶對線上信貸、移動支付等產品的認知，同步開展反詐宣傳、金融知識微課堂等活動，有效提升群眾自我保護意識。
科技賦能，提升服務便捷水平
深化“線上+線下”服務協同，通過新媒體平台推送產品信息及政策解讀，擴大宣傳覆蓋面。針對企業及商戶，推廣智能收款、對公賬戶開戶等服務，通過上門服務，減少客戶跑腿次數，提升客戶體驗。
下一步，潞城農商銀行店上支行將持續優化服務模式，以更貼心的金融服務，進一步加深與客戶的互動，推動金融服務向“家門口”延伸。
(張建華）
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