武鄉農商銀行：依托“晉享e付” 助力商圈拓展
武鄉農商銀行：依托“晉享e付” 助力商圈拓展
山西新聞網三農頻道訊 今年以來，武鄉農商銀行加快電子支付渠道建設步伐，通過精准營銷、優質服務、高頻回訪等措施，持續推進“晉享e付”使用覆蓋率。截至目前，全行累計營銷“晉享e付”商戶2912戶，較年初淨增227戶。
“終於等到今天來給我安裝‘晉享e付’收款碼了。”便民超市趙老板一見上門服務的銀行人員便熱情地打招呼。“趙老板，您昨天預約的，我們今天就來給您安裝了，您稍等片刻。”雙方一見面便親切地交談起來。
在產品營銷上突出“准度”。為確保營銷活動的順利開展，營銷中，各網點堅持“走出去”工作思路，根據自身實際，成立專業營銷團隊，實現精准營銷，在商戶營銷上採用分層營銷的方式，針對鄉下商戶，採用“地毯式”營銷的方式，逐戶走訪，逐個突破，針對縣城區域，採用“商圈”式批量開發的模式，實現規模化發展。
在問題解決上注重“速度”。各網點以客戶需求為突破口，分別建立商戶工作微信群，在營銷“晉享e付”的同時邀請新商戶進群，並安排專人管理，商戶在使用過程中遇到的掃碼流水對賬、額度調整、收款提示等需求，做到立即響應，限時辦結﹔同時還積極幫助商戶現場進行零錢兌換，解決商戶“找零難、兌零難”的問題，雙方建立了更緊密的聯系，實現了零距離交流，讓商戶在使用“晉享e付”時感到無后顧之憂。
在商戶回訪上保証“頻度”。各網點堅持利用每周營銷日對所有商戶進行回訪，了解商戶“晉享e付”使用情況，為下一步開展精准營銷奠定基礎。回訪過程中，員工將農商行的利率優勢、產品優勢、服務優勢講解到位，不僅增進了與客戶的情感粘度，而且形成了以“晉享e付”為媒介的綜合營銷，達到了存貸、電銀等業務全面營銷的良好效果。
下一步工作中，武鄉農商銀行將堅持把“晉享e付”作為業務拓展的重要切入點，繼續做好各項金融產品的推廣和維護工作，向廣大客戶提供更加優質、貼心、便捷、高效的金融服務，為地方經濟社會發展做出新的更大貢獻。
(李靜)
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