方山農商銀行:破局求變拓市場 精准施策促發展
方山農商銀行:破局求變拓市場 精准施策促發展
山西新聞網三農頻道訊 在市場環境加速變革的當下，傳統被動式營銷模式已難以滿足競爭需求。方山農商銀行直面挑戰，以市場拓展部為先鋒，主動出擊、多維創新，探索出一條精准化、網格化的特色營銷之路。
傳統營銷模式下，方山農商銀行依賴客戶到網點辦理業務、咨詢服務，被動等待客戶需求。長期採用的撒網式營銷僅靠線下單向宣傳，難以深入了解客戶家庭、收入、興趣等信息，導致營銷缺乏針對性。走訪中還發現，營銷與維護渠道分離，客戶在辦理晉享E付音箱、新業務等服務時流程繁瑣，影響客戶體驗與信任。
針對上述問題，方山農商銀行打出營銷創新“組合拳”。在精准營銷方面，依托網格平台分析技術，對客戶多維度信息深度挖掘，為客戶精准畫像，制定個性化營銷方案，告別“大水漫灌”，實現“精准滴灌”，顯著提升營銷效率與客戶滿意度。
為強化營銷外圍支撐，該行搭建微信服務群，安排專人實時響應客戶咨詢，及時解答晉享E付音箱使用、業務辦理等問題，並定期推送費率調整、優惠活動等資訊，增強客戶互動黏性，重塑業務信任。
同時，積極推行網格化營銷模式，以網點為核心，綜合考量地理位置、客戶規模等因素，將縣域劃分為多個營銷單元，配備社區客戶經理，構建網格化管理體系。通過分散營銷與統一管理結合，打造專業營銷團隊，實現業務主動化、精細化管理，全方位覆蓋客戶市場，穩固存量客戶、拓展增量市場，推動服務營銷重心下沉。
從精准定位到網格深耕，從被動接受到主動服務，方山農商銀行以創新為筆，在市場浪潮中書寫轉型發展新篇章。未來，該行將持續優化營銷模式，提升金融服務質效，為地方經濟發展注入更強動能。
(王浩洋)
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