壽陽農商銀行：適老服務再升級 繪就最美“夕陽紅”
壽陽農商銀行：適老服務再升級 繪就最美“夕陽紅”
山西新聞網三農頻道訊 今年以來，壽陽農商銀行堅持“服務立行”理念，通過優化傳統服務、創新溫暖體驗、延伸服務觸角三項舉措，打造“有溫度、有精度、有速度”的適老服務體系，讓老年客戶在智能時代暢享便捷金融服務。
服務設施再升級，打造適老新空間。走進壽陽農商銀行各網點，隨處可見適老化服務巧思。各網點均配備無障礙坡道、緊急呼叫按鈕，廳堂內，愛心座椅、老花鏡等設施一應俱全，部分網點配置有血壓儀、急救藥箱等健康監測設備，為老年客戶提供全方位的便利。
服務流程再完善，貼心服務顯溫情。各網點積極落實廳堂服務主動關懷，在智能設備增加大字版功能並提供簡單易懂的使用指南，由大堂經理提供陪伴服務，確保老年客戶在辦理業務時能夠得到及時、專業的幫助。
服務半徑再延伸，暖心到家零距離。針對特殊群體需求，該行堅持為行動不便老人提供預約上門服務。同時，通過開展“金融知識進鄉村”等活動，為老年人普及防范電信詐騙知識。
下一步，壽陽農商銀行將持續推進服務適老化改造，探索“金融+康養”跨界融合，讓每位老年客戶都能感受到“家門口的銀行”的溫暖與擔當。
（王晶）
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