平魯區營商環境促進中心：踐行群眾路線 提升服務溫度
平魯區營商環境促進中心：踐行群眾路線 提升服務溫度
山西新聞網三農頻道訊 今年以來，朔州市平魯區營商環境促進中心緊扣群眾訴求導向，聚焦民生保障與服務優化，持續創新開展"我陪群眾走流程"專項行動，以“速度+溫度”雙輪驅動民生實事落地見效，持續擦亮“好運辦、容易辦”政務服務品牌。
5月21日，區行政審批服務管理局交通林業股股長郭磊參與“我陪群眾走流程”實踐。當天，辦事群眾趙重福前往政務大廳辦理車輛營運証時，窗口人員核查發現其提交的檢車單存在數據錯誤。郭磊當即介入，通過專業研判，精准定位問題根源：因新能源電車新舊車牌樣式差異，檢車線易誤將新車黃綠色臨時車牌錄入為漸變綠色正式車牌，導致業務辦理受阻。針對該共性問題，郭磊現場為群眾制定解決方案，指導其重新核驗數據並准備材料。專業細致的解答與高效務實的處理，獲得群眾高度認可。
此項活動開展以來，中心堅持以群眾視角優化服務鏈條，通過領導干部“沉浸式”體驗辦事流程，精准發現堵點難點，為企業群眾提供“一對一”定制化服務。下一步，中心將持續深化活動成效，推動政務服務從“能辦”向“好辦、易辦”升級，讓群眾在細節服務中感受政務溫度，切實提升獲得感與幸福感。
（趙海生）
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