實戰練兵強本領
昔陽農商銀行啟動“千企萬戶普惠金融大走訪”實戰培訓
實戰練兵強本領
昔陽農商銀行啟動“千企萬戶普惠金融大走訪”實戰培訓
山西新聞網三農頻道訊 為切實提升服務實體經濟質效，特別是增強服務小微企業的專業能力，6月11日昔陽農商銀行啟動“千企萬戶普惠金融大走訪”實戰培訓。本次培訓採取分批次、按支部推進的模式，首站由樂平第二黨支部開啟，旨在通過實戰錘煉隊伍，全面提升一線人員的市場拓展能力。
精研話術，電話營銷見實效
樂平第二黨支部組織轄內13名員工率先投入電話營銷實戰。在專業輔導講師的指導下，參訓人員系統學習了電話溝通技巧，並針對“結清未用信客戶”“授信未用信客戶”及“目標市場陌生客戶”三類重點群體，進行了專項話術演練。在緊湊的半天集中實戰中，每位員工均完成了20通有效電話溝通任務，成功識別客戶潛在需求，添加客戶微信，為后續實地拜訪建立了服務觸點。
深耕市場，商圈走訪獲真知
外拓實戰環節，輔導講師協助支行行長精心規劃走訪方案，明確“一點一策”策略，細化目標與行動舉措，並指導客戶經理熟練掌握各類營銷工具。隨后，講師帶領客戶經理團隊深入周邊建材市場，開展陌生客戶拜訪實踐，通過現場帶教的方式，有效激發了客戶經理的營銷熱情，並顯著提升了其實戰營銷技巧。晚間，支行組織“一行一策”策略復盤會，深入盤點資源，進一步理清后續工作思路。
精准評議，“背靠背”模式固基礎
培訓重點對皋落支行進行了“整村授信背靠背評議”流程的集中輔導。首先，與支行服務區域的3位村委代表充分溝通，闡明整村授信工作的背景與意義，並詳細介紹了包含“19類人群標簽”在內的評議參考標准，涵蓋客戶職業、資產狀況等關鍵信息。隨后，現場指導並校正了兩個評議小組的操作流程，經過兩輪嚴謹評議，從126戶評議對象中精准篩選出40戶優質白名單客戶。
靶向施策，業務營銷結碩果
實戰走訪成效顯著。在對某存量洗煤廠客戶進行貸后回訪與服務跟進時，客戶經理深入了解了其行業趨勢、資金周轉狀況及他行業務往來，並以此為契機成功攬存該客戶對公存款。客戶對服務表示認可，計劃於下旬貨款回籠后轉入200-300萬元資金。
走訪某存量食品加工廠負責人時，獲悉客戶因增設新產品線有增貸20萬元的需求，客戶經理現場受理並預約下周辦理提額手續。
此外，在對某“授信未用信”客戶走訪中，客戶經理結合當前市場政策環境(如“禁酒令”)，就客戶經營擴張計劃提供了專業建議。客戶對農商行的服務與專業度高度認可，主動表示願意為身邊有融資需求的親友進行轉介紹。
本次樂平第二黨支部的實戰演練，通過電話營銷、商圈深耕、精准評議和靶向營銷等多種方式，有效鍛煉了隊伍，積累了經驗，為昔陽農商銀行深入推進“千企萬戶普惠金融大走訪”活動奠定了堅實基礎。
（楊帆）
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