扎根鄉村守規矩 金融服務行致遠
昔陽農商銀行支行行長談基層合規工作
扎根鄉村守規矩 金融服務行致遠
昔陽農商銀行支行行長談基層合規工作
昔陽農商銀行基層支行聚焦鄉村金融服務特點，以“接地氣、重流程、助服務”為抓手推進合規建設，筑牢農村金融風險防線，助力鄉村振興。
合規要接地氣
針對農村客戶以村民、小微企業主為主的特點，將合規要求轉化為通俗易懂的“大白話”。如辦理貸款時，既嚴格審核資料，又清晰告知客戶逾期后果，通過“零距離”溝通讓合規成為客戶可感知的行動准則。
合規要重流程
流程管控是農村網點合規的關鍵防線。農村業務具有季節性、分散性特點，越是業務繁忙時，越要嚴守操作規范。嚴守“一筆業務、一套流程、一份責任”原則，從開戶盡調、貸款審批到櫃面操作，每個環節都設置雙人復核機制。針對農村地區常見的親屬代辦等特殊場景，制定差異化的合規指引，既滿足客戶需求，又確保風險可控。同時，通過定期開展案例警示教育，用身邊事警醒身邊人，讓員工深刻認識到“小疏忽”可能釀成“大隱患”。
合規能助服務
合規更是服務升級的助推器。在數字金融快速發展的當下，農村客戶對線上服務的需求日益增長。在推廣手機銀行、線上貸款時，同步加強客戶信息保護與反詐宣傳，幫助村民安全享受金融便利。這種以合規為前提的服務創新，不僅提升了客戶滿意度，更樹立了昔陽農商銀行值得信賴的品牌形象。
昔陽農商銀行支行行長表示，將持續以高度責任感帶領團隊深耕合規建設，讓合規理念融入鄉村金融服務全過程，為鄉村振興提供堅實金融保障。
(常棟梁)
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