面對面聽需求 實打實解難題
應縣農商行召開客戶經理座談會
面對面聽需求 實打實解難題
應縣農商行召開客戶經理座談會
8月1日,一場聚焦“破解信貸難題,提升服務質效”的客戶經理座談會在應縣農商行總行會議室熱烈召開,領導班子與一線客戶經理圍繞工作中遇到的痛點、堵點問題及在業務開展過程中的實際困難深入交流,共同探尋解決方案,為推動全行業務高質量發展凝聚共識。

直面問題 一線聲音“零距離”傳遞
座談會上,各支行客戶經理們結合日常工作實際,圍繞客戶拓展、產品適配、風險防控、系統支撐等方面暢所欲言。
客戶經理們就信貸流程配置、跨部門協作流程繁瑣、崗位工資配置等問題進行了細致反饋。現場氣氛熱烈,大家直言不諱,既擺現象也析原因,為后續問題解決提供了清晰的“靶心”。
精准施策 靶向發力破解“老大難"
針對客戶經理提出的問題,總行班子成員逐一回應,並現場研究解決方案,對跨部門協作問題,行內將建立“首問負責制”和“快速響應機制”,明確各部門對接人及處理時限,確保問題閉環解決。
凝聚共識 激發干勁再啟新征程
座談會最后,行長強調:“客戶經理是農商行連接銀行和客戶的橋梁,你們的難點就是行裡的重點。解決問題不能一陣風,要建立長效機制,讓每一位客戶經理都能輕裝上陣、安心工作。”
參會客戶經理紛紛表示,此次座談會讓大家感受到了行裡對一線工作的重視與支持,提出的問題得到了明確回應和解決方案,心裡更踏實了,干勁也更足了。下一步,將把座談會的成果轉化為工作動力,以更優質的服務踐行“立足三農、服務地方”的使命,為農商行高質量發展貢獻力量。
此次座談會不僅暢通了溝通渠道,更彰顯了應縣農商行“以一線為中心”的服務理念。通過直面問題、精准破題,全行上下進一步凝聚了共識、激發了活力,為后續業務開展注入了強勁動力。
(嚴亞鋒)
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