嵐縣行政審批局精准發力積極推進“高效辦成一件事”
嵐縣行政審批局精准發力積極推進“高效辦成一件事”
今年以來，嵐縣行政審批局以“群眾的事‘隨時隨地辦’，企業的事‘更高效地辦’”為服務宗旨，把“高效辦成一件事”作為優化政務服務、提升行政效能的重要抓手，切實破解企業群眾辦事堵點難點，讓群眾辦事有速度更有溫度。
一是統籌謀劃、協同推進，構建“1+N”工作新格局。行政審批局充分發揮牽頭抓總作用，統籌協調各部門協同聯動一體推進“一件事”改革深化落地，組織衛健、公安、民政、人社、住建、稅務等部門召開“個人身后一件事”“開辦道路貨運企業、開辦餐飲店、軍人退役、大件運輸、企業准營5個一件事”“企業開辦一件事”“生育補貼一件事”專題培訓會4次，針對“一件事”的政策法規、辦事指南、審查要點等進行詳細講解，規范“進門有引導、辦事有輔導、全程有幫辦、服務可評價、結果免費寄”的導辦幫辦服務，通過一系列服務舉措，推動“一件事”從“能辦”“可辦”向“好辦”“易辦”轉變，持續優化辦事體驗。
二是聚焦登記審批集成化，實現從“多窗跑”到“一窗辦”。設立“高效辦成一件事”綜合窗口，構建“專區+專窗”“自助+人工”聯動辦理格局，推行“首問負責+跟蹤服務+幫辦代辦”服務模式。目前系統上線55件“一件事”套餐，依托山西省政務服務網及呂梁市政務服務網真正實現“一網通辦”。例如，企業信息變更登記，依托山西省政務服務平台，打通審批與公安、社保、醫保、稅務等部門數據壁壘，自動推送身份証、營業執照等信息，相關部門同步完成信息變更或備案，辦理環節和申報材料壓減70%。
三是推進政務服務標准化，實現從“多次跑”到“規范辦”。推行“一張表單、一套材料、一次提交”，群眾隻需提交一次材料，無差別受理、同標准辦理，真正做到“填表即申辦”。例如“道路貨物運輸經營許可証一件事”，辦理時限由過去的20個工作日壓縮為現在的5個工作日，跑動次數由過去3次縮減為隻跑1次，遞交材料由8份減少為6份，辦理流程為4個。效率整體提升80%。
四是持續簡化流程優化服務，實現“高效辦、順心辦”。深化“辦不成事”反映窗口功能，受理和解決辦事過程中遇到的“疑難雜症”。積極開展“我陪群眾走流程”活動，提供優質、暖心、高效的“陪辦”服務，推動服務提質增效，提升辦事群眾有感體驗，讓群眾“能辦事、好辦事”。截至目前，完成企業開辦、企業信息變更、企業簡易注銷、開辦餐飲店、開辦道路貨運、軍人退役、二手房轉移登記及水電氣熱聯動過戶等“一件事”1791件。
嵐縣行政審批局緊盯“辦事流程最優化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化”的目標，把“高效辦成一件事”作為推動政務服務提質增效的重要抓手，縱深推進改革創新，為企業群眾提供更加優質高效的政務服務，持續優化營商環境，為縣域經濟高質量發展注入審批力量。
（牛建鋒）
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