和順農商銀行:“加減乘除”筑牢金融安全防線
和順農商銀行:“加減乘除”筑牢金融安全防線
電信網絡詐騙手段日益翻新、詐騙案件頻發的當下,守護群眾的財產安全成為金融機構的重要使命。和順農商銀行積極履行社會責任,以高度的責任感和使命感,創新構建“加減乘除”反詐工作體系,通過多維度、全方位的舉措,織密反詐防護網,為群眾的資金安全保駕護航。
加法:防范措施疊加,織密反詐“安全網”。和順農商銀行在反詐防控上,始終秉持“多一道關卡,少一份風險”的理念,將技術防護與人工干預緊密結合。網點內,智能風控系統實時監測賬戶異常,對高風險交易自動觸發限額控制;櫃面服務中,工作人員嚴格遵循“轉賬四必問”流程,從轉賬用途到對方身份,逐一核實確認,確保每一筆資金流向清晰可控。
減法:損失金額遞減,筑牢資金“防護堤”。針對老年客戶等重點群體,推出“適老化安全服務”,簡化防騙提示語、強化櫃面警示教育,幫助他們在轉賬前多一份思考、少一份沖動。此外,銀行定期梳理詐騙高發場景,優化業務流程中的風險提示環節,讓客戶在關鍵操作步驟中“被迫慢下來”,從源頭減少沖動轉賬行為。
乘法:宣傳效果裂變,奏響反詐“最強音”。和順農商銀行打破“單向灌輸”模式,創新打造“互動式、場景化”宣傳矩陣。線上,通過短視頻等形式,用方言土語演繹詐騙套路,讓反詐知識更接地氣;線下,組建“金融小分隊”深入田間地頭、社區集市,在村委大院、集市等場所設置宣傳角,讓市民在間隙學習防騙知識,形成“人人都是宣傳員”的裂變效應。
除法:破除詐騙迷霧,鍛造公眾“金鐘罩”。和順農商銀行注重“授人以漁”,通過常態化教育提升公眾風險識別能力。針對不同群體開設“反詐微課堂”,為老年人講解“保健品詐騙”,為商戶剖析“虛假訂單”陷阱,讓防騙知識更精准觸達。同時,鼓勵員工在日常服務中“多說一句、多問一句”,將反詐提示融入每一次業務辦理,幫助客戶養成“先核實、再轉賬”的習慣,真正實現從“被動防御”到“主動免疫”的轉變。
和順農商銀行以“加法筑基、減法止損、乘法擴面、除法破局”的四維策略,持續完善反詐體系。在今后工作中,該行將持續優化服務,與公眾共同筑牢金融安全防線。
(王瑋?)
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