原平農商銀行鄉村振興事業部：扎根基層做服務 助力鄉村新發展
原平農商銀行鄉村振興事業部：扎根基層做服務 助力鄉村新發展
原平農商銀行鄉村振興事業部堅持“以客戶為中心”的服務理念，扎根基層，深入鄉村，不斷延伸服務半徑，推動優質金融服務“到家”，精准助力鄉村振興。今年以來，該部累計開展營銷活動40余次，服務客戶500余戶。
“金融趕集”是鄉村振興事業部常態化開展的一項金融服務活動，工作人員緊跟轄區各鄉村特色集市開展走訪營銷，常態化宣傳金融政策、推廣產品與服務。從第一次走訪，到多次回訪，與經常參加集市的個體商戶、流動攤販逐步建立了良好的客戶關系。在一次回訪中，事業部工作人員得知一商戶正逢銷售旺季，卻因資金短缺無法及時購置貨物，遇到發展困境。事業部工作人員迅速根據客戶服務台賬梳理商戶信息，深入了解客戶資金周轉情況，在兩個工作日內為客戶發放貸款5萬元，成功幫助客戶解決資金難題。
在深化“金融趕集”的過程中，鄉村振興事業部注重開展聯合服務，和轄區網點聯動營銷，向參加集會的個體商戶、農戶推薦行內特色產品，登記資金申請、零幣兌換、上門服務等綜合需求，落實跟進人員，常態化提供基礎金融服務，滿足客戶服務需要。
在優化基礎金融服務的同時，鄉村振興事業部更注重納新拓客，積極主動與年輕客戶群體互動，加大線上服務渠道、金融福利政策的宣傳力度，吸引廣大青年客戶群體，持續將潛在客戶轉化為實際客戶，有效擴大客戶群體，為支農支小奠定堅實基礎。
(賈迎春)
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