永和縣醫保局創新打造“電子宣傳雲屏”矩陣 推動醫保政策“聲”入人心
永和縣醫保局創新打造“電子宣傳雲屏”矩陣 推動醫保政策“聲”入人心
為破解醫保政策宣傳“覆蓋面窄、更新不及時、群眾理解難”等痛點，永和縣醫療保障局以數字化賦能政策宣傳，創新構建“縣鄉村三級聯動、線上線下同步覆蓋”的電子宣傳雲屏體系，讓醫保政策以更直觀、更便捷、更精准的方式走進千家萬戶。
全域布局，織密政策宣傳"一張網"
針對縣域內人口流動規律和群眾就醫習慣，永和縣醫保局統籌規劃、精准布點，在縣域內形成“核心樞紐+醫療終端+基層末梢”三級宣傳網絡：
核心樞紐輻射：在縣城文昌星級酒店等人員密集場所設置1塊大型LED雲屏，日均觸達超3000人次，打造政策宣傳“第一窗口”;
醫療終端覆蓋：在縣人民醫院、縣中醫院2家二甲醫院門診大廳區域安裝智能雲屏，覆蓋就診群眾90%以上;
基層末梢延伸：在全縣7個鄉鎮衛生院、62個村衛生室實現“一院一屏、一村一屏”全覆蓋，構建“15分鐘醫保政策服務圈”。
動態更新，打造政策解讀“雲課堂”
依托“智能雲屏+雲端管理”系統，實現宣傳內容“實時同步更新”：
政策同步：實時關注省、市兩級發布的醫保新政策，及時更新並同步在電子智能雲屏播放。
流程同步：針對異地就醫備案、門診慢特病申報等高頻業務，制作“動畫演示+語音解說”宣傳短視頻，讓群眾了解辦理流程;
熱點同步：動態更新參保繳費、待遇享受等群眾關切問題，並公布政策咨詢電話，向來電咨詢群眾耐心解答相關問題。
精准觸達，架起便民服務"連心橋"
為使醫保政策宣傳更加精准、高效，永和縣醫保局創新建立了“電子雲屏 + 醫管員”聯動機制，實現了政策宣傳與便民服務的深度融合，架起了一座連接醫保部門與群眾的“連心橋”。
醫管員作為醫保政策宣傳的基層力量，深入到各個鄉鎮、村庄，與群眾面對面交流。他們不僅熟悉當地群眾的情況，還能及時了解群眾的需求和困惑。通過與電子雲屏的聯動，醫管員可以根據雲屏上展示的政策內容，為群眾進行更加詳細、深入的解讀，並根據群眾的實際需求提供個性化的服務。例如，對於一些行動不便的群眾，醫管員可以上門宣傳醫保政策，並協助他們辦理相關業務;對於群眾在政策理解上的疑問，醫管員能夠結合實際情況進行解答，確保群眾真正理解政策、享受政策。
成效初顯，繪就民生保障"同心圓"
自雲屏體系運行以來，全縣醫保政策知曉率較去年顯著提升，群眾主動參保率也大大提高，門診慢特病申報周期大幅縮短。下一步，永和縣醫保局將繼續秉持以人民為中心的發展思想，不斷優化和完善電子宣傳雲屏體系。一方面，進一步拓展宣傳渠道和形式，探索利用新媒體平台、短視頻等多元化手段，擴大政策宣傳的覆蓋面和影響力;另一方面，加強與群眾的互動交流，深入了解群眾需求，持續改進服務質量，為繪就更加美好的民生保障“同心圓”而不懈努力，讓醫保政策真正成為群眾健康的“守護神”、民生的“暖心劑”。
（劉英平）
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