靈石縣:用心用情做好服務 營造優質旅游環境
山西新聞網三農頻道訊 中秋假期期間,靈石縣各職能部門全力做好旅游秩序維護和旅游服務保障工作,持續優化景區服務和管理水平,不斷提高游客旅游體驗度,擦亮城市旅游名片。
9月16日,筆者在靈石縣王家大院景區看到,來自全國各地的旅游團體絡繹不絕,講解員正在為游客講解石雕藝術和晉商歷史,游客們紛紛拿出相機記錄打卡。
近期,隨著“古建”熱度的不斷上漲,游客們更加注重了解古建筑的文化內涵,針對游客需求的變化,王家大院景區在導游服務質量上也做出了提升。
靈石縣王家大院景區導游科科長陳麗偉說:“兩節期間,我們進行了全面細致的部署,講解員全部到崗,除人工講解外,增加了電子講解器數量及微信掃碼講解服務,可以滿足游客的不同需求。我們還為游客配備了無聲耳機,全力打造‘無聲景區’,切實提高游客的體驗感和滿意度。”
與此同時,在王家大院景區的各個角落,隨處可見公安民警的身影,這個假期,靈石縣公安局靜升派出所立足主責主業,提升旅游警務效能,派駐民警在轄區景點開展巡查巡邏,在人流高峰段引導游客、維護秩序,向過往游客提供咨詢和幫助,確保來靈游客吃得放心、玩得舒心、行得順心。
為做好旅游服務保障工作,靈石縣還在各景區周邊設置了志願服務點,為游客提供免費熱水、問路引導、旅游咨詢等服務,用心、用情服務游客。在完善規范化服務、旅游環境提升等工作的同時,突出做好景區內外交通疏導、停車及配套服務管理、旅游市場秩序保障工作,全力營造安全有序、文明和諧、健康平安的旅游環境。
(趙青)
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