武鄉：紅色旅游持續圈粉 賓館酒店熱度爆棚
武鄉：紅色旅游持續圈粉 賓館酒店熱度爆棚
山西新聞網三農頻道訊 “您好，辦理入住請到這裡”“女士，看您的行李有些多，我來幫您拿一些吧”“先生，剛剛您說想買些武鄉特產，建議購買干面餅子、灌腸、棗糕等”……隨著“五一”假期的到來，武鄉老區紅色旅游實力圈粉，位於涅河大道的悅酒店入住游客不斷。5月4日7時，悅酒店大堂經理胡志奇簡單吃了幾口飯，就匆匆趕來酒店開始一天的接待工作。
“我們酒店有72間房，標間、大床、套間、三人間、親子房5種房型。”在酒店工作已30個年頭的胡志奇儀容整潔、衣著得體。“今年游客特別多，4月中旬酒店預約率已達到4成，‘五一’期間基本是滿房狀態。”
“住”是旅游六大要素之一。酒店服務員是很多外地游客來武住宿首先接觸的人群，也是外地游客了解武鄉、感受武鄉的窗口。今年以來，武鄉縣提出“塑造‘好客武鄉’新形象”，在所有景區景點推行一張笑臉相迎、一杯熱茶暖心、一路貼心導覽、一份安全守護、一聲祝福相送“五個一”暖心服務，讓八方賓朋感受到“老區溫度”。
筆者採訪時發現，悅酒店的所有工作人員，也會面帶微笑迎送每一位旅客，“我們希望外地游客從入住之始到離開，都能感受到老區人的熱情和善意，給他們的紅色之旅帶來美好記憶。”身為大堂經理的胡志奇，具體職責包括迎送客人、幫助解決客人遇到的難題，巡視酒店大廳衛生和設備運行情況等，相當於酒店的“門臉”。“五一”期間，他平均每天要接待上百位客人，從耄耋老人到咿呀學語的孩童，每個人都有不同的需求。他總是熱情對待每一位客人，面帶微笑為客人服務。
位於八路軍太行紀念館附近的全季酒店，憑借其區位、設施、服務等綜合優勢，也成為不少游客來武住宿的選擇。
“您好，這是送您的武鄉小米。”在酒店大廳，大堂經理賈海洋正為辦理退房的游客送上“五一”禮物，“我們武鄉小米色澤金黃、氣味馥香，特別適合養胃，您拿回去嘗嘗。”
環顧酒店四周，暖黃色燈帶洒下溫柔光暈，銀灰色實木前台一塵不染，精致綠植與藝術擺件錯落有致，柔軟的沙發套平整無褶，連角落裡的裝飾畫框邊緣都不見灰塵。空氣裡浮動著淡雅的香氛，陳列架上整齊擺放著羊肥小米、太行山酒等入住禮品，靜候顧客挑選。
為讓游客感受到老區熱情，“五一”期間，武鄉縣積極開展“酒店有禮”活動，凡在全季酒店、悅酒店、關河小鎮、紅星楊快捷酒店、太行少年軍校等地辦理住宿，均可獲贈武鄉小米或太行山酒。
“‘五一’期間，入住率達到100%。”賈海洋介紹道，全季酒店共有115間客房，包括大床房、高級大床房、高級雙床房以及套房4種房型，除了省內游客，還接待了不少省外游客。“25名員工輪軸轉，還提前開展了消防演練、衛生大檢查、職責培訓，確保游客玩得開心、住得舒心。”
“這幾天來武鄉游最大的感受是美好，酒店訂得好，飯吃得好，景點也不錯。好客武鄉，五星好評喲。”接過酒店工作人員遞上的武鄉小米，來自河南省新鄉市的游客耿其娟笑意盈盈。
方寸客房，凝聚好客之都赤誠和暖意。武鄉，這個把歷史厚度和服務溫度相結合的小城，正續寫著“太行精神”的熠熠榮光。
(孫媛)
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