山西新闻网三农频道讯　近日，古交市桃园街道马兰滩社区公路段小区居民A3单元水费线下收缴提级升档为线上办公作业了。这得益于小区党组织、物管会的组织协调，以及在职党员的深入走访和单元居民的积极配合。

　　居民说事 收集居民身边难事

　　又到每月收水费的时间，公路段A3单元的居民开始犯愁了，公路段小区为无物业低层小区，自来水公司水费收缴不针对个户，只针对单元总表，这就得由专人负责每月抄表，计算，收缴，上交自来水公司。以前一直由一党员同志积极操办，现该居民因工作调动搬离小区，不能继续进行水费收缴事宜，小区党组织书记耿艳芳、网格员马惠通过微信群获得居民反应的问题，积极组织单元在职党员苗利花、闫海明两位同志进行商议，初步建议为单元居民轮流收缴水费，并在群里进行征求意见。

　　实施遇阻 以德润心教化引导

　　在征求意见过程中有居民提出异议，认为水费收缴工作太过繁琐，挨家挨户抄表、收取费用过程中总有邻居不在家，要翻来覆去跑好多趟。有居民以工作忙没时间为由拒绝参与轮流收缴水费。在职党员苗利花了解情况后积极主动上门，以谦和恭让、远亲不如近邻等理念进行教育，引导该居民积极参与小区治理。

　　经验互鉴 协商办好群众小事

　　在职党员苗利花和闫海明积极对接自来水公司，询问其他小区收缴水费的办法经验，了解到可以充分利用互联网线上渠道，通过生活服务网站的缴费服务就可线上查看本单元总水表指数，由单元各户将自家水表指数拍至单元群，以每吨2.9元的价格算出自己应缴水费金额，并以指定红包形式直接支付给当月收缴水费人员，收缴人员只需核对最终计数交予自来水公司即可，省去了挨户抄表、挨户收缴的麻烦。经过居民的共同讨论，该制度得到大家的一致认可。

　　单元居民又解决了一件心上事，大家纷纷表示，家门口有了党组织，大家就有了主心骨。

　　下一步，桃园街道马兰滩社区党支部将积极推动在职党员亮出党员身份，努力做到“管好自家事、关心邻里事、参与小区事”，带动群众走出“小家”关心小区“大家”，真正为基层治理增效赋能。

　　(刘凯丽)