民生无小事，枝叶总关情。黎城县洪井镇洪井村镇村两级干部在耳对耳、膝促膝、心贴心中问需、问计、问效于民，立足新起点、承担新使命，书写温暖人心的民生长卷。

　　“耳对耳”听民声，让问需于民走稳一筹。洪井村镇村两级干部在汛期排查房屋安全之际，再一次走进农户家中拉家常、问冷暖，全面掌握家庭收支、健康状况、子女教育以及房屋安全等基本情况，重点收集群众对乡村发展的意见建议。此次走访采用“政策宣讲+现场答疑”模式，宣传防汛、应急逃生相关知识，解读群众关心的地力补贴、医疗救助等惠民政策，确保群众听得懂、用得上，此次走访共收集意见建议10类25条，涉及环境整治、产业发展、就近就业等；同时建立村民户档案，做到“一户一记录、一事一研判”，既传递了温暖，又精准掌握了民生问题的第一手资料，推动问题清单向幸福清单转化，让民声回响成为政策制定的“原声带”，让每一项政策都成为温暖民心的点点星光。

　　“膝促膝”纾民困，让问计于民走深一层。洪井村镇村两级干部以群众利益为出发点，确保干的事精准对接群众盼的事，把关键小事办成暖心大事。建立“三级分类”处置机制：简单问题现场办结，复杂问题限时督办，疑难问题会商解决。特别关注被合并村村民以及低保户、五保户、监测户等特殊群体，重点排查是否存在政策落实盲区和帮扶措施偏差。通过“走访-研判-跟踪反馈”闭环管理，实现群众诉求件件有台账、事事有回音。同步进行“政策申请送上门”，将大病救助申请、产业扶持申报等服务延伸到户，确保帮扶措施与群众需求精准对接，坚持以提升群众满意度为导向，不断提高为民服务的主动性和解决民生问题的质效，让安心、舒心、暖心的阳光洒满千家万户。今年5月，洪井村新增监测户、低保户连小江突发大病，因儿子肢体二级残疾行动不便，镇村干部得知后，对其政策申请全过程进行跟踪，上门收集资料、测算收入等，让其足不出户享受到应有的帮扶。

　　“心贴心”悟民意，让问效于民走实一步。洪井村建立“我为群众办实事”台账，通过村级宣传栏张贴、小微权力一点通公开等方式，让民生工作在阳光下运行。对群众反映强烈的问题，实行跟踪督办、限期办理，确保事事有回音、件件有着落。截至目前，洪井村支部为群众办实事十余件，涉及产业项目扩建、街巷道路修复、为被合并村整村安装智能水表，解决吃水用水难问题、兴建村民文化场所等，支村两委立足岗位，积极为村庄谋发展，为群众谋幸福，为群众办实事二十余件，无声展现了党员的先锋模范作用。

　　“利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。”洪井村镇村两级干部将始终保持昂扬斗志持续发力，不断把民生事业推向前进，让发展成果更多更公平惠及全体村民，在新时代的民生答卷上写满获得感、幸福感、安全感。

(赵鑫玉)