山西新闻网三农频道讯   左权县城区滨河嘉园小区始建于2005年，总占地面积80000平方米，建筑总面积113390平方米。小区楼栋30栋、77个单元，居民884户2741人，党员198人(其中居民党员44人、在职党员117人、离退休党员23人、流动党员14人)。以前的滨河嘉园小区，物业管理差、设施服务缺、业主烦恼多，为破解小区治理难题，滨河嘉园小区的业主代表们变小区物业“独唱”为居民“合唱”，奏响小区治理“和谐音”，走出了一条居民自治的新路子。

　　原滨河嘉园小区物业由开发商公司负责，但因物业管理不到位，出现了楼栋地下室进水、顶层房屋漏水、住户墙皮脱落、供暖设备老化、各类线路混乱、路面坑洼不平、车位严重短缺等问题，这些看似“细枝末节”的烦恼，却因长时间得不到解决，而成为困扰小区业主们“急难愁盼”的头等大事，小区居民群访闹访，居民怨声载道。

　　物业管理差导致小区物业费用难以收缴，开发商难以维持经营，最终于2018年秋撤出小区物业管理。当年12月滨河嘉园小区在钟鼓楼社区党组织的帮助下，由居民自主选举产生了新一届业主委员会。

　　党建“绣花针”，穿起多元治理“千条线”。滨河嘉园小区现实行社区居委会、业主委员会、小区物业三方联动管理机制。在社区党总支的领导下，由嘉安物业管理有限公司与业主委员会一道，“三方”定期召开联席会议，制定议事规则和工作流程，紧紧围绕增强党组织政治功能和组织功能、增进群众福祉开展工作，小区党支部全面领导小区党建、小区治理，整合小区各类资源，服务小区群众、维护和谐稳定、建设美好家园。从此，以党建的“绣花针”为引领，找准服务群众的“针眼”，用精细化治理的“针法”，穿起了小区治理工作的千条线，“绣”出了一幅党建引领基层善治、小区幸福生活“有温度”的新图景。

　　服务“处处有”，架起党群共建“连心桥”。钟鼓楼社区网格员定期联合小区物业和业委会成员入网格、进楼栋、听民意、访民需、解民忧，结合业委会代表在联席会议中提出的问题，共同收集汇总群众生活中的“千千结”，随后，由三方代表共同商议解决，议事事项公开透明，议事过程、结果随时可查，充分发挥小区党建引领下的“一体两翼”服务机制，把惠民的“细”事办实，暖民的“实”事办好，顺民的“微”事办成，共绘小区治理“同心圆”。

　　小区品质提起来。截至目前，滨河嘉园小区已安装了单元门禁、监控等保安设施，针对小区道路、园林绿化、排水管网、电力线路及小区公共服务设施等内容进行了改造提升，对基础设施薄弱处进行了整治。如今的滨河嘉园小区，秩序井然有序，车辆停放整齐，道路干净整洁，环境卫生和公共设施的维护问题不再成为业主的“烦心事”，而是成为擦亮小区品质的“新名片”。

　　服务场所办起来。滨河嘉园依托小区党群服务中心，建立了党员活动室、居民议事中心、群众活动室、排练室等，居民们可以在家门口享受文化服务，丰富精神生活。此外，议事中心的设立也为居民们搭建了与社区、物业和业委会沟通的桥梁，社区、物业、业委会也依托议事中心及时倾听居民心声，充分收集民意、民智，在居民们“唠一唠、说一说”中减少了居民投诉，打通了三方之间的沟通屏障。滨河嘉园三方联动管理机制取得了初步成效，“小区业主埋怨少了，对我们的认可度在提升，物业管理无序化少了，规范化在提升，社区居委会困扰少了，服务力在提升。”滨河嘉园业委会负责人自豪地说。

　　滨河嘉园小区所构建的居民自治管理模式，由居民自己选出“当家人”，业委会承接物业管理服务使物业服务更加规范化、制度化。在三方联动机制下，明确社区、物业、业委会职责分工，进一步完善“民事民提、民事民议、民事民决、民事民评”的居民自治、民主决策制度，紧紧围绕建设和谐小区的共同目标，充分发挥各自的优势，优化资源配置，集中力量解决问题，形成共建共商共享的治理新路。

　　下一步，滨河嘉园小区将继续探索居民自我管理、自我服务、自我完善的治理格局，维护广大业主合法权益，提高居民满意度，点亮文明和谐的小区治理“新地标”。(张燕飞）