山西新闻网三农频道讯    为了维护社会的和谐稳定，政府在基层矛盾调解中扮演着至关重要的角色。黎城县西井镇政府通过积极参与和有效调解，协助解决矛盾纠纷，促进基层乡村的发展。

　　把握“群众面”，服务更周到

　　近年来，西井镇通过健全服务网络，强化网格员服务素质，提高工作效能，基层服务管理实现了“全覆盖、全天候、零距离”的目标，矛盾纠纷在村里得到了很好的解决。网格员是社区工作的先锋队，他们深入社区，了解居民需求和矛盾问题，及时处理和解决问题，成为了居民的贴心人。通过健全服务网络，网格员的工作范围得到了拓展，服务维稳、治理矛盾的工作得到了更好的开展。利用互联网技术，政府和居民之间的沟通变得更加顺畅，居民可以通过“12345政务服务热线”在线反映问题，网格员可以及时处理和回应。此外，通过组织培训和学习，网格员提高了自身的综合素质和服务能力，能够更好地理解和应对矛盾问题。他们不仅具备从容应对各类纠纷的能力，还懂得倾听和沟通，能够以平和的态度进行解决，避免矛盾的进一步升级。

　　拓宽“法治面” ，调解重联合

　　开展基层治理，要运用法治思维和法治方式破解难题、化解矛盾，形成基层办事依法、遇事找法、解决问题靠法的良好环境。西井镇立足辖区乡村人民法庭实际，在西井镇人民法庭率先探索镇矛调中心整体入驻人民法庭工作模式；镇党委组派精兵强将，吸纳基层力量，打造一站式的矛盾纠纷解决服务。构建动态预警机制，监测镇、村纠纷受理情况，组织专业力量解决纠纷。

　　强化“管理面”，政府作保障

　　今年，为加强基层社会矛盾纠纷解决工作，西井镇出台了一系列制度文件，进一步了巩固镇党委领导下的多元解纷机制，推动“信访接待、调解纠纷、诉讼审判、法治教育”的一体化运行。实现人民调解、行政调解、司法调解的稳步衔接。通过分层过滤机制，处理群众来访、上级转办和基层排查的各类纠纷，规范解纷流程，畅通解纷通道。矛调中心与人民法庭合作统筹调配各部门和行业调委会的解纷力量，按来源、类别和难易程度纵向分流至基层调解细胞，横向分流至各组织和调解部门，完善不同模式的联动体系，促进基层治理从"化讼止争"向"少讼无讼"转变。

　　西井镇政府以群众面为出发点，通过培养高素质的网格员队伍，加强了与居民之间的沟通和信任，进一步提升了群众满意度。抓住法律面，拓宽了服务范围。此外，政府还进一步加强了管理面的工作，通过制度文件和流程规范的出台，实现了解纷机制的多元化运行，确保了闭环解纷功能的实现。通过这些努力，西井镇的基层治理正在向"少讼无讼"的目标迈进。（魏森）