山西新闻网三农频道讯   孝义市崇文街道党工委围绕“我为群众办实事”，运用“四下基层”法宝，在各类基层服务事项的“领题、破题、解题”中构建起以党建为引领、以网格为支撑、以党员干部下沉包保为保障的“一线发力”工作机制，蹚出了共建共治共享的社区治理“崇文模式”。

　　打通服务群众“最后一公里”，力量触及“神经最末梢”，构筑基层安全稳定“防火墙”。街道党工委将小区网格作为发现问题的“着眼点”、解决问题的“发力点”、服务群众的“落脚点”，因地制宜制定了“街道班子成员、中心站所、机关干部、社区干部、社区全科网格员”五级基层包保责任制，街道所有领导干部进入社区、深入小区、走入群众，全面参与小区各项服务工作，发挥街道力量，拓展为民服务内容，切实解决居民群众急难愁盼的问题，形成了党员干部“在一线担责，在一线发力，在一线闪光”的良好工作氛围。

　　政策理论下基层，在“接地气、聚人气”中凝聚民心，让党的声音“飞入寻常百姓家”

　　街道党员干部瞄准小区、网格主动下沉，充当党的路线、方针、政策的“传声筒”。采用广大居民群众喜闻乐见的方式，主动“送学上门”，将固定阵地“定点讲”和流动阵地“巡回讲”相结合，把主阵地“搬”到群众家门口、把新思想讲到群众心坎上，及时为人民群众答疑解惑。以社区党群服务中心、小区党群服务站为平台，采取上党课等形式“专题讲”，先后有32名包保干部走上讲台，上党课45次、受众1200余人次。

　　调查研究下基层，在“听民声、汇民意”中增强动力，让群众所想“拨开云雾见月明”

　　“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。包保干部坚持发现问题在一线，破解难题在一线，工作落实在一线，通过群众走访，问卷填写，网上征集等方式，梳理群众反映强烈、制约小区和谐稳定发展的各类问题46个，提出整改措施46条。先后11批次深入基层开展专题走访调研，制定民生实事清单，有效推动10件民生实事落实落地。投资420万元，完成20个小区党群服务站建设，可实现辖区小区党群服务站建设覆盖达63%；投资38万元，完成居贤社区食堂建设；投资11万元，完成警网义融合视频监控系统建设工程；投资105万元，完成居贤社区幸福养老工程。一个个惠民工程将群众心中的“心愿图”，变为规划师笔下的“施工图”，再成为家门口的“实景图”。同时，更加强调“把功夫下到平时”，突出包保领导岗位职责，建强隐患排查、矛盾纠纷化解“一岗双责”，做实日常走访排查，主动梳理分析各类问题隐患，做到早发现、早介入、早化解、早稳控。在小区消防、燃气、食品安全等各类安全隐患排查，物业服务监管评分，邻里互助活动的现场时时能看到包保干部的身影。

　　信访接待下基层，在“听真话、解民忧”中纾困解难，让急难愁盼“柳暗花明又一村”

　　与居民群众“零距离”交流，做到群众反映强烈的问题“事事有回应”、群众提出的合理诉求“件件有落实”，强化下访接访、下沉一线的工作导向，包保干部主动走下去、走进去，依法依规、合情合理解决好群众诉求，在化解矛盾中改善民生，在排忧解难中凝聚民心。坚持小区网格每周走访排查、街道每月分析研判工作制度，通过指导、督促、上门等方式开展定期、不定期的矛盾纠纷排查工作。形成源头预防、过程控制、末端治理的信访服务格局。今年以来，共接待信访群众52批78人次，43条信访突出问题已销号。

　　现场办公下基层，在“破难题、办实事”中提升效率，让干事创业“能在现场不在会场”

　　包保责任制就是要把窗口前移，到矛盾一线、问题前沿去感受真实氛围，变“听风是雨”为“眼见为实”，化被动“接招”为主动“破题”。站在“网格中”，守在“小区内”，现场指导、现场协调，现场办公集中“会诊”,让“看不见”的商量成为“看得见”的行动。通过“说事”“办事”“回访”三个环节，及时回应和解决广大居民群众急难愁盼的问题。截至目前，包保干部通过开展调查研究现场办公已经解决了包括老旧小区改造、规划停车位、井盖塌陷恢复、飞线充电整改等大小问题127个，得到涉事群众的好评。

　　下一步，崇文街道党工委将坚持“民呼我为”“接诉即办”，进一步落实领导干部联系群众制度，拓展“四下基层”工作成果，用心、用情、用力解决好群众急难愁盼问题，不断提升群众幸福感、获得感。

（王耀东）