山西新闻网三农频道讯   “感谢网格员帮我们调解矛盾，我和老伴马上就能搬回去住了，我们非常满意!”近日，家住晋中市榆次区乡教委小区的张某为表达深深的感激之情，特地为路西街道柳西社区送来一面锦旗。这面锦旗上绣着“心系居民办实事 真诚为民好公仆”14个大字，不仅象征着社区与居民之间深厚的情感纽带，更是对网格员工作的高度认可。

　　今年初，乡教委小区1号楼1单元二楼的房屋因水管破裂，导致一楼张某家中天花板、墙壁、床垫、家具、线路等多处受损严重。然而，二楼房屋由于遗产继承问题未解决，房东的6个子女互相推诿责任。面对这种情况，社区网格员耐心调解协商，最终使子女们同意赔偿张某8000元损失。

　　在整个调解过程中，社区网格员以事实为依据，积极与房主的子女们沟通，努力协调双方的利益，解决赔偿问题，最终双方达成协议，将矛盾纠纷化解，赢得了居民的认可和赞扬。

　　“柳西社区老旧小区居多，原住居民和外来人口众多，矛盾纠纷也多。作为网格员，我们就是要尽量做到小事不出网格，大事不出社区。”网格员牛丽萍介绍说，下一步，柳西社区将继续坚持发扬新时代“枫桥经验”，持续深入推进矛盾纠纷化解，维护辖区和谐稳定。

(张燕飞 张欣)