山西新闻网三农频道讯    自抓党建促基层治理以来，浑源县官儿乡党委坚持问题导向，紧扣“我为群众办实事”实践活动要求，制定“我为群众办实事”工作清单，推行“点线面”工作法，要求全乡党员将抓党建促基层治理同现实工作结合起来，以解决群众反映强烈的重点难点问题为出发点和落脚点，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　找准老百姓的诉求点，解决重点问题。官儿乡党委以抓好12345热线接诉即办、运用好网格员力量、发挥党员先锋模范作用为切入，扎实开展“我为群众办实事”活动，切实了解百姓需求，解决百姓生活困难。以12345热线接诉即办为抓手，立足群众急难愁盼，逐项问题逐项解决，主动回应群众关切，清理了一批积攒问题，化解了一批矛盾；依托网格员、党员先锋队等群体，开展法律宣讲、矛盾调处及指导村调解工作，通过“点对点”服务，为群众化解矛盾纠纷，上门为行动不便老人清扫院落卫生，切实将群众诉求回应在家门口，真正做到信息多跑腿、群众少走路。

　　结合调研访谈、集体座谈、民意调查、网络征求意见、信访渠道多种方式，乡党政班子成员主动下沉，进村入户找准查实基层和群众的操心事、烦心事、揪心事，制定任务分解表，汇总各类问题及诉求，建立“我为群众办实事”工作台账，适时进行动态更新，真正做到为群众办好事、办实事!(苏志刚）