山西新闻网三农频道讯    黎城县上遥镇坚持贯彻以人民为中心的的发展理念，密切联系群众，细化工作步骤，倾听群众诉求，拉近群众距离，全力推动全镇矛盾纠纷排查化解工作走深走实。

　　纠纷排查精细化，了解群众心结。上遥镇按照全、细、精的工作要求，安排镇村两级矛排工作力量，对全镇各级各类场所开展常态化拉网式的排查。利用网格员“源于群众，贴近群众”的优势，面对面、脸对脸的与群众唠唠嗑、谈谈心，动态掌握网格内的社情民意，及时收集反馈群众的意见和建议，对排查出的矛盾纠纷，弄清事实诉求和问题症结，掌握详实情况，建立排查台账。

　　分析研判高效化，找到矛盾症结。上遥镇建立了定期综合研判与重点研判相结合的矛盾纠纷常态研判工作机制，镇党政联席会议确定重点人员和重要事项，上遥镇每月一次、下辖各村每周一次定期研判各类矛盾纠纷，全面收集、汇总、梳理各类矛盾纠纷动态信息，准确掌握客观情况，找准问题症结，研究确定解决方案，做到会议研究的事项有回音，有落实，有成效。

　　矛盾化解及时化，化解矛盾死结。上遥镇以“控增量、减存量”为核心，以“息诉罢访”为目标，以“三到位一处理”为抓手，按照“一般问题，限时解决；复杂问题，领导包联；疑难问题，合力攻坚”和“属地管理，谁包联、谁负责”的原则，落实信访案件化解责任，逐件明确包案领导、责任单位、责任人、化解时限和措施，调动方方面面的资源和力量集中化解，做到化解过程 “五个不放过”，即调查事实不清楚不放过、证据不扎实不放过、调查结论不规范不放过、处理意见不落实不放过、信访群众不满意或不签字不放过；化解效果 “三不欠”，不欠法律政策账、不欠经济账、不欠感情账。通过全镇上下共同发力、克难攻坚，切实做到解难题、消存量、控增量，做到“小事不出村、大事不出镇、难事不出县”。

　　法治宣传常态化，打消群众纠结。网格员来于群众，群众基础好，通过入户张贴宣传画，发放宣传册或闲谈家常，通俗易懂宣传最新的上级方针政策和《民法典》《信访工作条例》《平安建设工作条例》等法律知识。使群众加深办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治观念，扭转群众“信访不信法”和“法不责众”的错误思维，从农村做起，从娃娃抓起，送法进农户、携法入课堂，同时也为群众开展专业、快捷、便利的法律服务，既让群众懂违法之恶，也要得守法之利，将法治观念贯穿到基层群众的日常行为当中，根植于民众内心。

(张小宁)