左权县芹泉镇:“一站式”化解矛盾 “一扇门”为民解忧
山西新闻网三农频道讯 左权县芹泉镇积极发展新时代“枫桥经验”,创建了“一站式矛盾调处中心”,让群众“进一扇门,解心中结”,形成了矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”的多元调解格局。
近日,芹泉镇两户村民因邻里滴水纠纷产生争执,双方互不相让,导致矛盾升级。矛盾调处中心调解员向双方摆事实、讲道理,耐心劝说,引导双方换位思考。最终,双方达成共识,重新划定滴水,成功化解了矛盾,两户村民也重归于好。

芹泉镇利用芹泉法庭现有场所,依托镇综治中心,整合乡镇的人民调解员、司法助理员、人大代表、律师、心理咨询师、乡贤等人员力量,采取统一受理、登记、分流、调处、裁决的工作流程,形成了诉前调解、纠纷和解、信访接待工作模式。此外,芹泉镇还充分发挥15名网格员和87名微网格员“地熟、人熟、事熟”的优势,通过入户走访排查矛盾,精准掌握隐患苗头,主动开展矛盾化解,形成“横向到边、纵向到底,依托网格、资源下沉”的矛盾纠纷化解闭环,有效做到微小纠纷及时发现,有效处置。
芹泉镇党委副书记徐巍巍:下一步,我中心将持续推动“一站式调处”体制建设,推动矛盾纠纷调解和服务群众理念创新、观念创新、服务创新,实现全面社会治理持续向好,群众安全度、满意度稳步提升。
(张燕飞)
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