山西新闻网三农频道讯    深入学习践行新时代“枫桥经验”以来，永济市韩阳镇在化解基层矛盾纠纷上积极探索源头预防调处化解纠纷新方法，实行“一中心两机制三方式”工作法(简称“一二三”工作法)，有效化解各类矛盾纠纷，实现矛盾发现在初始、解决在基层、化解在萌芽，有效打通服务群众“最后一公里”。

　　搭建“一站解纷”调处平台。以综治中心规范化建设和“雪亮工程”二期为契机，按照镇级“一厅四室”、村级“一厅三室”标准，扎实推进镇村两级综治中心标准化、信息化、规范化建设，完善群众接待大厅、矛盾纠纷调处室、视频监控室和心理服务室等硬件设施，打造集信访接待、矛盾调解、网格化管理等功能于一体的综合性综治中心，实现职责职能明确、工作制度上墙、工作流程合规。

　　健全“双线推进”工作机制。一线推落实。针对疑难信访案件，根据市领导包案安排推行“一个积案一名县领导、一套方案、一个工作专班、一抓到底”“四个一”工作机制逐案分析，找准“病灶”，因人因案施策，精准发力，推动案结事了、事心双解。一线推统筹。镇主要领导定期召集责任部门会诊解难，综合会商、提出处理意见，督促责任人加快信访事项办理进度，缩短信访办结时限，加大矛盾纠纷调解力度，促进全镇信访工作平稳有序衔接。

　　抓牢三个“关键环节”处置方式。抓牢“提前防”，紧盯重点村和人群做好源头防范，村组干部对新排查出的矛盾双方耐心劝导，尽量将矛盾化解在萌芽。抓牢“中间调”，积极发挥网格员、老党员、乡贤优势，在摸清问题症结的基础上，坚持把事情说透、把道理讲清，引导当事人秉常理看问题、做到公心处事、进而化解矛盾。抓牢“后期访”，及时跟踪了解当事人对案件解决后思想动态，对办理结果一月一回访，对已化解矛盾存在的隐患一季一回头，确保矛盾化解到位、风险消除到位。

(张钰琪)