山西新闻网三农频道讯    近年来，黎城县黎侯镇积极借鉴先进地区治理经验，创新实施 "双报到、双包联、双服务、双评价" 机制，通过整合资源、优化服务、完善考评，探索出一条特色基层治理路径。

　　"溯源式" 双报到，构建服务网络

　　黎侯镇按照 “地缘相近、服务便捷”原则，推动全镇机关企事业单位向社区报到，工作人员主动下沉至居住地小区。通过签订《服务承诺书》《联建共建协议书》等形式，明确各方责任。各社区以小区为单元，筛选1-3个牵头共建单位，配备专职协调人员，统筹推进服务工作。针对特殊群体，建立专人联系制度，推行 "三提三知" 工作法，实现服务精准覆盖。同时组织工作人员、退休干部等群体，常态化开展反诈宣传、健康义诊等志愿服务，将服务延伸至群众身边。

　　"嵌入型" 双包联，整合治理资源

　　建立单位与小区、工作人员与居民的双重包联机制，实现资源需求精准对接。每月25日召开协调会议，组织小区管理方、共建单位、物业企业等多方代表，共同研究社区事务。采用 "一事一议" 工作法，对治理难题和矛盾纠纷进行集中协商，形成 "有议题、有措施、有成效、有台账" 的闭环管理模式。通过资源整合，打破传统治理壁垒，推动形成协同治理新格局。

　　"温情化" 双服务，精准解决诉求

　　组建14支专业化服务队伍，通过走访调研、问卷调查等方式，建立 "需求、资源、项目" 三张清单。创新实施 "居民点单、支部派单、人员接单、群众评单" 的服务流程，确保服务闭环运行。2024年以来，累计开展服务活动100余次，覆盖群众2000余人，解决老旧小区改造、道路维修、环境治理等民生问题30余件。例如住建部门开展专项改造行动，卫健系统定期举办健康讲座，切实提升居民生活品质。

　　"积分制" 双评价，强化效能管理

　　制定《积分制管理办法》，建立服务对象与管理部门的双重评价体系。组建专业考评小组，为每个共建单位和服务人员建立积分档案，记录服务内容、时长及成效，实施月度评分、季度公示、年度反馈的动态管理。评价结果与绩效考核、评优评先直接挂钩，将服务成效纳入单位年度目标考核和个人工作评价体系。通过激励约束机制，有效提升服务积极性，推动治理工作规范化、常态化。

　　通过 "四双" 机制的深入实施，黎侯镇基层治理效能显著提升，服务网络更加完善，资源整合更加高效，民生问题解决更加及时。未来将持续优化机制，创新治理模式，为推进基层治理现代化提供新范例。

(赵琳淼)