山西新闻网三农频道讯     近日，长治市潞城区潞华街道南华社区嘉园小区“周二巡访日”正式启动。这项由社区党委主导、居委联动、物业协同的常态化机制，旨在通过每周二深入各小区的“沉浸式”走访，掌握“第一手”社情民意，实现与居民的“零距离”沟通，搭建起从“民声”到“民生”的桥梁。

　　活动首日，社区党委书记带领两委干部、物业团队，以“四呼四应工作法”为行动指南，开启了一场有温度的基层治理实践。

　　有呼必应，书记主任直面民生热点。巡访现场特设了“移动议事厅”，由社区书记、主任亲自接待居民，倾听他们的诉求。针对居民关注的楼道清洁不到位、小区停车位紧张、管道老化改造等“老大难”问题，工作人员进行了逐一登记，共收集到问题、建议13条。其中，6项现场能解决的问题得到了立行立改。

　　一呼百应，专班化破解治理难题。面对管道老化异味大、房顶漏水、缺少活动场所等复杂问题，社区迅速启动“一呼百应”机制。联合住建、消防、物业等部门，成立专项调解专班，定期召开“现场办公会”。同时，邀请居民代表全程参与，确保责任不推诿、进度可视化，共同破解治理难题。

　　即呼即应，上门巡访解民忧。针对独居老人、孕妇等特殊群体，社区推出了“即呼即应”服务。由社区工作者、网格员组成志愿服务队，提供“上门巡访”服务。巡访当天，志愿者不仅上门收集了6户老人的微心愿，还现场帮助协调解决了3户家庭的代跑腿需求，让民生服务更加贴心、有力。

　　未呼先应，“睦邻密盒”筑牢幸福基石。为构建长效治理机制，社区创新建立了“未呼先应”居民互助体系。在现场特别设置了“睦邻密盒”，方便那些来不及现场沟通或者不愿透露自己身份的居民将自己的心里话、困难事、微心愿写成纸条随时投入。社区工作人员不定时开启“睦邻密盒”，认真分类整理每一条留言，并及时跟进处理。

　　巡访日结束后，为了让居民们看到巡访日的实际成果，南华社区承诺在下周同步发布“巡访日民生实事清单”。清单上将详细标注每项建议的“责任人—进展状态—完成时间”，让每一位建言者都能成为社区改变的“见证人”。

　　南华社区的“周二巡访日”不仅是收集问题的窗口，更是检验治理效能的擂台。未来，社区将持续深化“四应工作法”，通过党建引领激活居民自治动能，在共建共治中实现“小事不出网格、大事不出社区”的治理目标，让民生保障既有速度更有温度。

（李雪珂）