山西新闻网三农频道讯    民生无小事，枝叶总关情。晋中市榆次区锦纶街道玉湖社区以“接诉即办”为抓手，快速响应、高效处置，成功解决居民反映的围墙破损问题，切实将群众“急难愁盼”转化为“幸福清单”，用实际行动诠释基层治理的温度与速度。

　　接诉即办，织密安全“防护网”。此前，玉湖社区特教小区部分围墙因年久失修，墙皮脱落、砖块松动，安全隐患凸显，时刻威胁着居民出行安全。玉湖社区接到居民反映后，第一时间启动“接诉即办”机制，迅速组织人员前往现场查看。随后，联合小区物业、晋中市特教学校，共同制定修缮方案。住建部门也积极介入，开展专业安全评估，针对存在严重安全隐患的围墙，量身定制“一墙一策”修缮策略，确保修缮工作科学规范、有序推进。

　　多元共治，凝聚强大“向心力”。为使修缮工程更贴合居民需求，玉湖社区精心组织物业、学校、居民代表及施工方召开协商会议。会上，各方就修缮方案、材料选择等关键议题充分讨论，每一个声音都被重视，每一条建议都被考量。同时，玉湖社区积极发动党员和志愿者，成立“护墙先锋队”。他们活跃在施工现场，协助施工协调、安全巡查，并广泛收集居民合理化建议，真正实现“群众事、群众议、群众定”，让居民成为社区治理的主人翁。

　　匠心修缮，提升幸福“指数感”。施工期间，工人们凭借精湛技艺和严谨态度，对围墙松动部位进行加固修复，为围墙穿上坚固“外衣”100余米，不仅对墙面进行精心粉刷，让围墙焕然一新，还重新更换了15张缺失的版面，完善了围墙的宣传展示功能，并增加了人车分流指示牌。施工过程中，严格落实降噪防尘措施，将对居民生活的影响降到最低。工程竣工后，社区建立“街道+社区+网格员+物业+居民”五方联动的长效管护机制，为围墙长期安全提供保障。

　　“以前路过这里，心里总不踏实，现在围墙修好了，还这么漂亮，我们出行安心多啦!”看着焕然一新的围墙，小区居民李阿姨满脸幸福，喜悦之情溢于言表。此次围墙修缮工作，不仅消除了居民的“心头患”，更让小区整体环境面貌焕然一新，成为社区治理服务的一次生动实践。下一步，玉湖社区将用更多实实在在的举措，提升居民的获得感、幸福感和安全感，让社区真正成为群众安居乐业的幸福港湾，书写更多温暖人心的社区故事。

（建华）